TownePlace Suites by Marriott New York Manhattan/Chelsea

Detta hotell erbjuder en mycket bekväm upplevelse i staden, främst tack vare sitt utmärkta läge i hjärtat av staden, vilket gör det till ett utmärkt val för att utforska New York. Dess närhet till stora knutpunkter för kollektivtrafik och sevärdheter gör det till ett idealiskt val för turister, affärsresenärer och ensamresenärer som vill maximera sin tid på Manhattan. Gästerna berömmer ofta hotellets övergripande renlighet, komforten i dess boende och den generellt uppmärksamma servicen från personalen. Även om rummen ofta beskrivs som kompakta, tycker många gäster att de är välutrustade och funktionella. För en förbättrad vistelse, överväg att använda pentryt på rummet för bekvämlighet, och var beredd på potentiellt hektiska perioder, särskilt runt frukost och hissanvändning.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet erbjuder flera uppskattade bekvämligheter, där många gäster lyfter fram bekvämligheten med pentryt på rummet, som vanligtvis inkluderar en mikrovågsugn, ett kylskåp, en diskho och ibland induktionshällar eller en diskmaskin, vilket är användbart för lättare måltider och snacks. Medan ett gym finns tillgängligt och generellt sett är väl ansett för sin utrustning och sitt skick, är en återkommande utmaning för gästerna hissarna, som ofta rapporteras ha långa väntetider, särskilt under rusningstid, vilket ibland leder till att gästerna använder trapporna. I lobbyn erbjuds kaffe, te och varmt vatten utan kostnad under hela dagen, och vattendispensrar är bekvämt placerade på olika våningar för att fylla på flaskor. Wi-Fi-anslutningen noteras konsekvent som snabb och pålitlig.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna berömmer konsekvent hotellets renlighet och beskriver rummen som fläckfria och noggrant underhållna, med daglig städservice som bidrar till en fräsch miljö. Även om rummen ofta beskrivs som små eller pyttesmå, vilket är en vanlig förväntan för boende på Manhattan, tycker många gäster att de är effektivt utformade och bekväma, särskilt för ensamresenärer. Sängarna är allmänt berömda för sin komfort och garanterar en vilsam natts sömn. Återkopplingen om ljudnivåerna är dock blandad; vissa gäster rapporterar tysta rum, särskilt de på högre våningar eller bort från gatan, medan andra noterar störningar från gatubuller, höga smällar från dörrar i korridorerna och ibland ljud från AC-enheten. Badrummet har vanligtvis en skjutdörr, vilket vissa gäster tycker saknar avskildhet, även om duscharna i allmänhet är rymliga med bra vattentryck.

Mat och matkvalitet
Hotellet erbjuder en frukost som ingår, vilket får varierande feedback. Många gäster tycker att frukosten är bra, varierad och en bekväm start på dagen, med alternativ som ägg, korv, bagels, yoghurt, flingor och frukt. Vissa uppskattar tillgången till glutenfria alternativ. Ett betydande antal recensioner beskriver dock frukostområdet som trångt och kaotiskt, särskilt under rusningstid, vilket leder till långa köer både för mat och sittplatser. Även om personalen ofta beröms för att hantera folkmassorna effektivt, tycker vissa gäster att matkvaliteten är grundläggande eller repetitiv, med varma rätter som ibland är kalla. Många gäster väljer att ta sin frukost till sina rum med hjälp av medföljande behållare eller väljer att äta på närliggande etablissemang för att undvika den livliga atmosfären.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge är en stor höjdpunkt, som konsekvent beröms för sin exceptionella bekvämlighet. Gästerna befinner sig inom gångavstånd från många viktiga sevärdheter, inklusive Times Square, Penn Station, Empire State Building och Madison Square Garden. Hotellet är också idealiskt beläget bara några steg från tunnelbanestationer, vilket ger utmärkt tillgång till kollektivtrafik för att utforska alla delar av staden. Beläget i det charmiga Flower District, beskrivs det omedelbara området som säkert, rent och livligt, med en mängd närliggande restauranger, butiker och apotek. Parkering finns i närheten, även om gästerna noterar att det kan vara dyrt och att betjäningsservice kan uppleva förseningar.

Personal och service
Hotellpersonalen får konsekvent högt beröm för sin vänlighet, hjälpsamhet och uppmärksamhet. Gästerna lyfter ofta fram de positiva interaktionerna med personalen i receptionen, städteamen och frukostpersonalen, som ofta beskrivs som att de går utöver det vanliga för att hjälpa till med förfrågningar. Inchecknings- och utcheckningsprocesserna rapporteras i allmänhet som smidiga och effektiva. Personalen beröms för sin villighet att tillmötesgå önskemål, som att tillhandahålla bagageförvaring före incheckning eller efter utcheckning, och för att erbjuda snabba lösningar på problem på rummet. Även om den stora majoriteten av feedbacken är positiv, har ett fåtal gäster noterat isolerade fall av mindre tillmötesgående interaktioner eller utmaningar med specifika serviceförfrågningar, särskilt när det gäller återbetalningsprocesser för depositioner.

Ytterligare information
Gästerna bör vara medvetna om att även om hotellet i allmänhet är väl ansett, kan vissa unika aspekter påverka deras vistelse. Hotellet har en policy som tillåter husdjur och tar emot gäster som reser med djur. En anmärkningsvärd bekvämlighet är tillgången till gratis kaffe och te i lobbyn dygnet runt, vilket många gäster uppskattar för att spara på externa dryckeskostnader. Vissa recensioner nämner en destinationsavgift som kan tillkomma och täcker vissa bekvämligheter. Även om hotellet strävar efter effektivitet, rapporterar gästerna ibland problem med värme- och luftkonditioneringsenheterna i rummen, vilket ibland kräver underhåll. Dessutom har vissa gäster upplevt falska brandlarm, som, även om de snabbt åtgärdas, kan vara störande.