Radisson Blu Hotel, Uppsala

Hotellet är ett mycket uppskattat val för besökare, främst tack vare sitt utmärkta läge direkt intill centralstationen, vilket erbjuder oöverträffad bekvämlighet för resenärer. Gästerna framhåller konsekvent dess renlighet, bekväma boende och den uppmärksamma service som personalen erbjuder. Den utmärkta frukosten är också en återkommande punkt av beröm, vilket bidrar avsevärt till en positiv vistelse. Detta hotell är idealiskt för affärsresenärer på grund av dess konferensfaciliteter och närhet till transportförbindelser, samt turister som uppskattar enkel tillgång till stadens attraktioner. Även familjer tycker att det passar bra, med alternativ för rymliga familjerum. För att säkerställa en bekväm vistelse kan gästerna överväga att begära ett rum bort från gymmet om de är känsliga för ljud, och vara medvetna om att vissa rum har badrum med öppen planlösning.

Faciliteter och bekvämligheter

Hotellet erbjuder en rad faciliteter som är utformade för att öka gästernas komfort och bekvämlighet. Många gäster uppskattar den avkopplande saunan och relaxrummet, och framhåller ofta den trevliga utsikten från dessa områden. Vissa tycker att gymmet är litet med begränsad utrustning eller noterar problem med att löpband är ur funktion, medan andra tycker att det är tillräckligt utrustat för deras behov. Tillgången till gratis Wi-Fi är generellt välkommen, även om vissa gäster upplevde problem med intermittent anslutning eller dålig signalstyrka, särskilt i vissa rum, vilket påverkade deras möjlighet att strömma innehåll. En anmärkningsvärd punkt för många är avsaknaden av minibar eller kylskåp i rummen, och bristen på en telefon på rummet för att kontakta receptionen. Förekomsten av ismaskiner på varje våning är dock ett bekvämt alternativ. Hotellet har också moderna och välutrustade konferensfaciliteter, vilket gör det till ett populärt val för affärsmöten och evenemang. Vissa rum har en balkong eller erbjuder tillgång till en gemensam terrass med utsikt över staden.

Renlighet och rumskomfort

Gästerna berömmer konsekvent hotellets höga standard på renlighet och tycker att rummen är fräscha, städade och väl underhållna. Sängarna får ofta beröm för sin komfort, även om vissa tyckte att de var fastare eller noterade att delade sängar kunde separeras. Kuddar får blandade recensioner, där vissa tycker att de är för mjuka. Rumsstorleken varierar; många uppskattar rymliga rum och familjerum, medan vissa standardrum beskrivs som små med begränsat bagageutrymme. Ljudnivån är generellt låg, med bra ljudisolering som noteras av de flesta, vilket möjliggör en vilsam sömn även nära stationen. Vissa gäster upplevde dock ljud från rör, gymmet eller järnvägsstationens väntrum. En återkommande stridsfråga är badrummet med öppen planlösning, där toalett- och duschutrymmen kan sakna fullständig avskildhet eller ljudisolering, och vatten lätt kan spridas på badrumsgolvet. Temperaturkontrollen kan också vara ett problem, med vissa rum som är för varma och saknar öppningsbara fönster eller effektiv luftkonditionering. Bekvämligheter på rummet som stora badhanddukar, kaffebryggare och strykbrädor uppskattas.

Mat och dryck

Frukosten på hotellet får överväldigande positiv feedback, där många gäster beskriver den som utmärkt, fantastisk och erbjuder ett brett och varierat urval. Buffén noteras för sin kvalitet och överflöd, inklusive alternativ för olika kostbehov som vegan och mjölkfritt val, även om vissa veganska gäster tyckte att urvalet var begränsat. Medan den övergripande matkvaliteten är hög, framkom viss specifik kritik angående de varma rätterna; gästerna rapporterade ibland att bacon var underkokt, ägg var underkokta eller gjorda av pulver och varma rätter inte var tillräckligt varma. Andra föremål som ost, gurka och pannkakor noterades ibland som torra från att ha stått framme för länge. Restaurangen och baren får generellt beröm för sin mat och service, med specifika omnämnanden av läckra köttbullar och hamburgare. Vissa gäster tyckte dock att portionerna i restaurangen var små, särskilt för desserter, och några noterade problem med personalens uppmärksamhet under kvällsservicen. Frukostområdet kan bli trångt, och vissa gäster har svårt att hitta platser under rusningstid.

Plats och tillgänglighet

Hotellets centrala läge framhålls konsekvent som en av dess starkaste tillgångar, vilket erbjuder exceptionell bekvämlighet för gästerna. Det ligger direkt intill Uppsala Centralstation, vilket gör det otroligt enkelt att nå med tåg från flygplatsen eller andra städer, och ger sömlösa förbindelser för vidare resor. Många populära attraktioner, shoppingområden och matställen ligger inom gångavstånd, vilket gör att gästerna kan utforska staden utan att behöva transport. Specifika landmärken som Uppsala domkyrka och Uppsala slott är lättillgängliga. För dem som reser med bil finns parkering i ett närliggande underjordiskt garage. Även om denna parkering är bekväm och erbjuder gott om utrymme, bör gästerna vara medvetna om att det medför en extra avgift, som vissa tyckte var dyr. Trots sitt läge nära stationen beskrivs hotellet generellt som tyst, med bra isolering mot yttre buller, vilket säkerställer en lugn vistelse.

Personal och service

Hotellpersonalen får konsekvent högt beröm för sin exceptionella vänlighet och hjälpsamhet, och många gäster beskriver dem som professionella, uppmärksamma och angelägna om att hjälpa till. Från receptionen till restaurangen och baren noteras teamet för sitt välkomnande uppträdande och proaktiva inställning till gästernas behov. Incheckningen beskrivs generellt som smidig och effektiv, och vissa gäster uppskattar flexibiliteten att checka in tidigare när rummen var klara. Vissa isolerade incidenter av mindre uppmärksam service rapporterades dock, särskilt under hektiska perioder eller av specifika individer, och vissa gäster upplevde problem med förbokade sena utcheckningar som inte registrerades. Även om de flesta interaktioner är positiva, förekom sällsynta fall av upplevd otrevlighet eller bristande lyhördhet från vissa anställda. Städservicen är generellt bra, med rum som städas regelbundet, även om vissa gäster noterade inkonsekvenser i byte av handdukar eller rumsstädning. Sammantaget är personalens engagemang för att ge utmärkt kundservice ett återkommande tema, vilket avsevärt förbättrar gästupplevelsen.

Ytterligare information

Hotellet är särskilt husdjur tillåtna, och välkomnar gäster som reser med sina djur, en policy som uppskattas mycket av djurägare. Under vissa perioder genomgick hotellets restaurang och frukostområde renoveringar, vilket ledde till tillfälliga matarrangemang på alternativa platser. Även om personalen hanterade dessa förändringar väl, tyckte vissa gäster att de tillfälliga utrymmena var mindre bekväma eller mer trånga än vanligt. En punkt av feedback för vissa gäster är hotellets städpolicy, där rummen inte automatiskt servas dagligen om det inte specifikt begärs i receptionen. Denna policy, som syftar till energibesparing, kommunicerades inte alltid tydligt vid incheckningen. Gästerna bör också vara medvetna om att vissa rum saknar minibar eller kylskåp, och det finns ingen telefon på rummet för direktkontakt med receptionen, vilket kräver att gästerna går ner för att få hjälp.