InterContinental New York Times Square by IHG

Det här hotellet är högt ansett för sitt utmärkta läge, vilket placerar gästerna i hjärtat av New York Citys pulserande teaterdistrikt och nära Times Square. Dess signum är den oöverträffade tillgängligheten till stora attraktioner och kollektivtrafik, vilket gör det till ett utmärkt val för turister, teaterbesökare och affärsresenärer som värdesätter bekvämlighet. Gästerna berömmer ofta den uppmärksamma personalen och de bekväma, rymliga rummen, vilket är en betydande fördel på Manhattan. För familjer och par som söker en uppslukande stadsupplevelse erbjuder hotellet en central bas för utforskning. För att förbättra din vistelse, överväg att begära ett rum på en högre våning för potentiellt bättre utsikt och minskat gatubuller, och se till att klargöra serviceavgiften och hur du bäst utnyttjar dess tillhörande krediter vid ankomst.

Faciliteter och bekvämligheter
Gästernas feedback på faciliteterna är blandad, där vissa uppskattar bekvämligheten med matställen på plats som Stinger restaurant och bar. Flera gäster noterade dock avsaknaden av ett minikylskåp eller en mikrovågsugn i rummen, vilket var obekvämt för att förvara egen mat eller rester. Hotellet erbjuder gratis Wi-Fi, vilket är en standard och uppskattad bekvämlighet. Det finns ett gym, men vissa recensioner tyder på att det är föråldrat och skulle gynnas av renovering och ny utrustning. Det förekom också återkommande klagomål om minibarsystemet, där gästerna debiterades för varor de inte konsumerat eller för vattenflaskor som inte fylldes på dagligen. Hissarna beskrivs generellt som snabba och effektiva, vilket minimerar väntetiderna för gästerna.

Renlighet och rumskomfort
Hotellet får generellt beröm för sin renlighet, och många gäster tycker att deras rum är välskötta och fläckfria vid ankomst. De bekväma sängarna och högkvalitativa sängkläderna bidrar till en vilsam sömn, vilket är ett stort plus i en livlig stad. Rummen beskrivs ofta som rymliga enligt New York City-standard, och erbjuder gott om plats för avkoppling. Men feedbacken på badrummen är varierad; vissa tyckte att de var uppdaterade med bra duschar, medan andra rapporterade problem som läckande toaletter, mögel, dåliga reparationer eller lågt vattentryck. Ljudnivåerna är ett vanligt problem, där vissa gäster upplever gatubuller eller sirener, även på högre våningar, även om många tyckte att mörkläggningsgardinerna var effektiva för att säkerställa en god natts sömn. Vissa rum saknar grundläggande bekvämligheter som en kaffebryggare eller tillräckligt med toalettartiklar.

Mat och matkvalitet
Stinger restaurant och bar får konsekvent positiv feedback för sin matkvalitet, sina cocktails och sin livliga atmosfär. Många gäster njöt av måltider där till frukost, lunch eller middag och lyfte fram de läckra alternativen och den uppmärksamma servicen. Frukostbuffén beröms ofta för sin variation och kvalitet, även om vissa gäster tyckte att den var dyr om den inte ingick i rumspriset. Det förekom fall av förvirring eller problem med faktureringen för frukost, särskilt när det gällde hotellkrediter. Rumsservice finns också tillgänglig och beskrivs som effektiv, vilket ger en traditionell matupplevelse med riktiga tallrikar och bestick, en detalj som uppskattas av många. Baren är känd för sina utmärkta cocktails och vänliga personal.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge nämns överväldigande som dess starkaste tillgång. Det ligger bara ett kvarter från Times Square, vilket gör det otroligt bekvämt för Broadway-shower och utforskning av teaterdistriktet. Direkt tillgång till en tunnelbanestation precis utanför hotellets entré ger enkel anslutning till alla delar av New York City, inklusive Midtown, Central Park och 5th Avenue. Närheten till Port Authority Bus Terminal är också en betydande fördel för resenärer. Även om området är livligt anses hotellet vara säkert och erbjuder enkel tillgång till många restauranger och shoppingmöjligheter. Parkering finns i närheten i garage, men det kan vara dyrt, med alternativ för betjänad parkering.

Personal och service
Personalen på detta hotell får generellt högt beröm för sin vänlighet, uppmärksamhet och professionalism. Gästerna berömmer ofta conciergeservicen för att ge utmärkta råd och vägbeskrivningar, och dörrvakterna för deras välkomnande uppträdande och hjälpsamhet med bagage och att få tag på taxibilar. De flesta interaktioner med receptionen är positiva, och många gäster upplever snabb incheckning och tillmötesgående service, inklusive uppgraderingar av rum och sen utcheckning när det är möjligt. Det finns dock enstaka rapporter om att viss personal i receptionen är mindre välkomnande eller ohjälpsam, särskilt när det gäller faktureringsfrågor. Städningen noteras ofta för att vara effektiv och upprätthålla rummens renlighet, även om vissa recensioner nämner inkonsekvenser i påfyllning av handdukar eller minibarsservice.

Ytterligare information
Ett återkommande tema i gästernas feedback är serviceavgiften, vanligtvis runt 35-40 dollar per natt, som ofta uppfattas som en oväntad och obligatorisk avgift som inte tydligt redovisas vid bokning. Även om denna avgift ibland inkluderar en kredit för hotellets bar eller restaurang, tyckte många gäster att det var svårt att fullt ut utnyttja den eller kände att det inte var ett bra värde, särskilt om de föredrog att äta ute på stan. Vissa gäster noterade också problem med hotellets lojalitetsprogramförmåner, och uppgav att förmåner som gratis frukost eller slopade avgifter, som tidigare var standard för vissa medlemsnivåer, nu är mindre konsekvent hedrade. Hotellet tillhandahåller paraplyer i rummen, en omtänksam detalj för stadsutforskning.