Zenit Diplomatic

Det här hotellet är främst känt för sitt centrala läge i Andorra, vilket gör det till en bekväm bas för att utforska stadens sevärdheter och shoppingområden. Medan många gäster uppskattar den vänliga och uppmärksamma personalen och de generellt rena rummen, framhäver ett betydande antal recensioner att faciliteterna är daterade och i behov av renovering. Hotellet passar bra för turister och shoppare tack vare dess närhet till den största kommersiella gatan, samt budgetmedvetna resenärer som letar efter en praktisk vistelse. För de som planerar ett besök är det lämpligt att begära ett rum bort från huvudgatan för att minimera buller och att bekräfta driftstatusen för specifika bekvämligheter som pool eller spa om de är viktiga för din vistelse.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet erbjuder parkeringsmöjligheter, vilket många gäster tycker är bekvämt med tanke på svårigheten att parkera i området, även om det ofta beskrivs som smalt, svårt att komma åt och kan vara fullt. Hissarna noteras ofta som gamla, långsamma eller ibland ur funktion, med endast en som fungerar ibland. Medan en pool finns tillgänglig, rapporterade flera gäster att den var smutsig, ur funktion eller i behov av underhåll. På samma sätt nämns spaet ofta som otillgängligt eller obefintligt. På den positiva sidan får Wi-Fi generellt bra feedback för sin hastighet och täckning, och rummen är utrustade med ett praktiskt minikylskåp och en tv, där vissa till och med har smart-TV-funktioner.

Renlighet och rumskomfort
Återkopplingen om renlighet är blandad; medan många gäster berömmer rummen för att vara mycket rena, rapporterade ett anmärkningsvärt antal problem som osopade golv, fläckiga väggar eller lakan och hår på olika områden, inklusive badrummet. Sängarna och madrasserna får varierande kommentarer, där vissa tycker att de är bekväma, medan andra beskriver dem som mjuka, tunna, fjädrande eller nedsjunkna, vilket leder till obekväm sömn. Ljudnivåerna är ett stort problem för många, med frekventa klagomål om trafikbuller från huvudgatan, byggljud och störningar från korridorer, inklusive andra gäster och barn. Det övergripande rumsskick beskrivs ofta som gammalt, daterat och slitet, med problem som flagande tapeter, skadad färg och gammaldags badrum som ibland har mögel, igensatta avlopp eller felaktiga armaturer som bullriga hårtorkar.

Mat och matkvalitet
Frukosten får generellt positiv feedback, där många gäster beskriver den som bra, riklig och med ett varierat utbud av valmöjligheter. Vissa nämner specifikt tillgången till varma alternativ som bacon. En del av gästerna tyckte dock att frukosten var medioker, knapphändig eller saknade kvalitet, och hänvisade till problem som maskinkaffe och icke-naturlig apelsinjuice. Middagsalternativen, när de nämns, beskrivs ofta som mediokra, kalla eller med begränsad variation, och vissa gäster noterar att drycker kostade extra. Sammantaget, medan frukosten är en höjdpunkt för många, kan matupplevelsen vara inkonsekvent, särskilt för middag.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge framhålls konsekvent som en av dess starkaste tillgångar, berömt för att vara perfekt, strategiskt och inom gångavstånd från den största kommersiella gatan, shoppingområden och olika attraktioner. Dess närhet till bussterminalen och stora stormarknader som Carrefour ökar ytterligare dess bekvämlighet för gästerna. Medan parkering finns tillgänglig på plats kan dess tillgänglighet vara utmanande på grund av smala utrymmen och tillfällig full kapacitet, även om dess närvaro fortfarande värderas i ett område där parkering i allmänhet är svårt. Hotellets läge gör det möjligt för gästerna att enkelt utforska staden till fots, vilket gör det till ett idealiskt val för dem som prioriterar bekvämlighet och tillgång till urbana bekvämligheter.

Personal och service
Personalen på hotellet får konsekvent högt beröm för sin vänlighet, hjälpsamhet och uppmärksamma service. Många gäster lyfter fram positiva interaktioner och noterar personalens professionalism och villighet att hjälpa till med önskemål, från att ge lokala rekommendationer till att tillmötesgå sena utcheckningar. Incheckningsprocessen beskrivs ofta som snabb och effektiv, vilket bidrar till en smidig ankomstupplevelse. Medan den mesta feedbacken om städning är positiv när det gäller allmän renlighet, rapporterade ett fåtal gäster problem som att rummen inte var fullständigt rengjorda eller att bekvämligheter inte fylldes på. Trots några isolerade negativa kommentarer om specifika personalinteraktioner är den överväldigande känslan att hotellets team erbjuder utmärkt och välkomnande service.

Ytterligare information
Ett återkommande tema i gästernas feedback är uppfattningen att hotellets 4-stjärniga betyg inte återspeglas korrekt av dess nuvarande skick, där många föreslår att det känns mer som en 2- eller 3-stjärnig anläggning på grund av dess daterade faciliteter och allmänna behov av renovering. Gäster rapporterar ofta betydande ljud från andra gäster, särskilt stora skolgrupper, som springer i korridorerna och orsakar störningar hela natten. Vissa gäster upplevde problem med att deras rumskort avaktiverades ofta, vilket krävde flera försök att komma in i sina rum. Isolerade rapporter nämner också en röklukt i vissa rum eller förekomsten av insekter som kackerlackor, vilket indikerar inkonsekvenser i rumskvaliteten.