Andorra Palace

Det här hotellet är högt ansett för sitt centrala läge och det exceptionella värde det erbjuder genom sin unika tillgång till spa, pool och gym på de anslutna hotellen Mercure och Novotel. Gäster lyfter ofta fram den vänliga personalen och hotellets övergripande renlighet som viktiga positiva aspekter, vilket gör det till ett populärt val för olika typer av resenärer. Det är särskilt lämpligt för budgetmedvetna resenärer som söker omfattande bekvämligheter, turister tack vare sitt utmärkta läge nära sevärdheter, och de som söker en avkopplande vistelse med wellnessalternativ. För att förbättra din upplevelse, överväg att fråga om rummets läge för att minimera potentiellt buller, och var medveten om de specifika bekvämligheter som finns på ditt rum vid ankomst.

Faciliteter och bekvämligheter
Gästerna uppskattar verkligen möjligheten att använda de omfattande faciliteterna på de anslutna hotellen Mercure och Novotel, inklusive ett välutrustat spa, en uppfriskande pool och ett funktionellt gym. Spaområdet, som ofta beskrivs som litet men trevligt, inkluderar jacuzzis, en bastu och ett ångbad, vilket ger utmärkta avkopplingsmöjligheter. Återkopplingen om bekvämligheter på rummet är dock blandad, och många gäster noterar avsaknaden av en vattenkokare för varma drycker, ett minikylskåp eller ett värdeskåp. Wi-Fi-anslutningen nämns ofta som långsam eller opålitlig på rummen, men ofta bättre i gemensamma utrymmen.

Renlighet och rumskomfort
Hotellet får generellt beröm för sin rumrenlighet, och många gäster tycker att deras boende är skinande rent vid ankomst och under hela vistelsen, inklusive färska handdukar och tvål dagligen. Återkopplingen om sängkomforten är dock varierande; medan vissa tyckte att sängarna var bekväma, rapporterade många att de var obekväma, bullriga eller slitna, vilket ledde till oroliga nätter. Ett betydande återkommande problem är ljudnivåerna, där gäster upplever störningar från gatubuller, samt interna ljud från ventilationssystem och vattenledningar (t.ex. spolande toaletter). Vissa rum noterades också vara extremt varma på grund av centralvärme som inte kunde justeras, och en brist på lättillgängliga eluttag nära sängarna var en vanlig olägenhet. Badrummen är generellt rena men beskrivs ibland som omoderna.

Mat och matkvalitet
Frukosten får konsekvent högt beröm från gästerna, ofta beskriven som superb, utmärkt och erbjuder ett brett utbud av valmöjligheter. Buffén serveras på de anslutna hotellen Mercure eller Novotel och erbjuder gott om alternativ för alla smaker, även om vissa gäster noterade att kaffekvaliteten kunde förbättras. Tillgången till en buffékvällsmåltid lyfts också fram som ett bekvämt och prisvärt alternativ, särskilt med tanke på kostnaden för att äta ute i staden.

Läge och tillgänglighet
Hotellet har ett utmärkt centralt läge, vilket placerar gästerna direkt på huvudgatan, Meritxell Avenue, och inom gångavstånd från många butiker, restauranger och viktiga sevärdheter. Det ligger också bekvämt nära den internationella busstationen, vilket gör ankomst och avresa enkla. Medan läget är en stor fördel är parkering en viktig faktor att beakta; hotellet har ingen egen parkering och gästerna måste använda dyra, externa alternativ, ofta på det anslutna Novotel, vilket kan vara svårt att komma åt och navigera.

Personal och service
Personalen på hotellet beskrivs konsekvent som vänlig, hjälpsam och uppmärksam, vilket bidrar positivt till gästupplevelsen. Många recensenter lyfte fram deras villighet att hjälpa till med önskemål, som att tillgodose rumsbyten på grund av buller eller sängkomfort, och att ge lokala rekommendationer. Incheckningsprocessen rapporteras generellt som snabb och effektiv. Medan de flesta interaktioner är positiva, noterade vissa gäster enstaka språkbarriärer eller isolerade fall av mindre hjälpsam service. Sammantaget är personalens engagemang för att ge bra service en ofta nämnd positiv aspekt.

Ytterligare information
En definierande egenskap hos detta hotell är dess integrerade komplex med hotellen Mercure och Novotel, vilket ger gästerna sömlös intern tillgång till delade faciliteter som spa, pool och frukostområden, även om vissa gäster tyckte att det var lite av en labyrint att navigera i detta komplex på grund av otydlig skyltning. Själva hotellet beskrivs ofta som äldre eller daterat i sin inredning, men generellt väl underhållet. Gästerna bör vara medvetna om att hotellet har en specifik policy för rumstädning, där rummen inte städas efter en viss tid på eftermiddagen. Parkering är en märkbar kostnad och ligger inte direkt vid hotellet.