Sheraton Stockholm Hotel

Det här hotellet är högt ansett för sitt utmärkta centrala läge, vilket gör det till ett förstahandsval för turister och affärsresenärer som värdesätter bekvämlighet och tillgänglighet. Dess signum är den direkta närheten till stadens centralstation och historiska Gamla stan, vilket gör att gästerna enkelt kan utforska Stockholm till fots eller med kollektivtrafik. Medan många rum har renoverats på ett vackert sätt och erbjuder en fräsch och modern känsla, bör gästerna vara medvetna om pågående renoveringar på hela anläggningen. Hotellet är särskilt lämpligt för par och ensamresenärer som söker en bekväm bas för stadsutforskning. För att förbättra din vistelse, överväg att begära ett nyrenoverat rum för en mer modern upplevelse, och var beredd på potentiellt byggbuller under dagtid.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet genomgår för närvarande omfattande renoveringar, vilket har påverkat vissa av dess faciliteter. Lobbyområdet har påverkats, och vissa gäster noterade förekomsten av gamla hissar och en tillfällig lösning för klubbloungen, som vissa tyckte var mörk och oinbjudande, även om dess värdar i allmänhet fick beröm. Fitnesscentret är tillgängligt och erbjuder ett bra urval av utrustning, inklusive en bastu, men vissa gäster noterade en brist på rengöringsspray. Även om hotellet inte har någon pool, erbjuder gymmet wellnessalternativ. Wi-Fi-anslutningen fick blandade recensioner, där vissa upplevde långsam eller opålitlig service, medan andra tyckte att den var tillfredsställande. Tillgången till en bar uppskattas och erbjuder drycker och mat, även om vissa tyckte att den var underbemannad ibland.

Renlighet och rumskomfort
Gästernas feedback om rumskomfort och renlighet varierar, till stor del beroende på om de fick ett nyrenoverat rum. De flesta gäster berömmer de bekväma sängarna och högkvalitativa sängkläderna i de uppdaterade rummen och framhåller ofta deras rymlighet och moderna design. Många uppskattade också renligheten i dessa rum, och vissa njöt av utsikt över staden eller utsikt mot vattnet. Vissa gäster rapporterade dock att de bodde i äldre, orenoverade rum som de beskrev som omoderna, slitna och i vissa fall inte tillräckligt rena, och nämnde damm, fläckar eller mögel i badrummen. Ljudnivåerna var ett återkommande problem, som härrörde från både gatutrafik (särskilt i orenoverade rum med äldre fönster) och pågående byggnation inom hotellet, vilket kunde vara störande. Vissa badrum noterades som små, och bekvämligheter som mörkläggningsgardiner saknades ibland i äldre rum.

Mat och matkvalitet
Hotellets frukost får blandad men generellt positiv feedback. De flesta gäster berömmer det breda utbudet och variationen av mat, och beskriver det som utsökt och en bra start på dagen. Alternativen inkluderar ofta kvalitetsingredienser och välpresenterade rätter. Vissa gäster noterade dock att frukostområdet kan bli kaotiskt och trångt, särskilt under rusningstid, vilket leder till långa köer för saker som kaffe och långsam påfyllning av mat. Vissa tyckte också att kvaliteten var ojämn, med specifika rätter som äggröra eller svenska köttbullar som ibland var torra eller saknade smak. Utöver frukost erbjuder restaurangen och baren matalternativ, där vissa gäster njuter av maten och servicen, medan andra tyckte att menyn var begränsad eller att atmosfären var mindre tilltalande.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge framhålls konsekvent som en av dess starkaste tillgångar, vilket gör det exceptionellt bekvämt för att utforska Stockholm. Det ligger bara några minuters promenad från Centralstationen och Arlanda Express, vilket ger enkel tillgång till flygplatsen. Gästerna uppskattar dess närhet till Gamla Stan, som lätt kan nås till fots, liksom olika shoppingområden och andra stora attraktioner. Kollektivtrafik, inklusive tunnelbana och busshållplatser, finns lättillgänglig i närheten, vilket ytterligare förbättrar tillgängligheten. Även om läget är idealiskt för fotgängare, finns parkering tillgänglig i ett underjordiskt garage, men gästerna noterade att det kan vara ganska dyrt.

Personal och service
Hotellets personal får varierad feedback, även om många gäster berömmer deras vänlighet, hjälpsamhet och professionalism. Många positiva upplevelser lyfter fram den uppmärksamma servicen från städpersonal och barpersonal, samt frontdeskpersonalens villighet att hjälpa till med önskemål, inklusive tidig incheckning och rumsbyten. Vissa gäster rapporterade dock problem med in- och utcheckningsprocessen, och hänvisade till långa köer och ibland avvisande eller ohjälpsamma interaktioner från viss receptionspersonal. Det fanns också fall av inkonsekvent elit-erkännande för lojalitetsprogrammedlemmar, vilket vissa tyckte var en besvikelse. Trots dessa enstaka brister är det övergripande intrycket att många anställda strävar efter att ge bra service.

Ytterligare information
Gästerna bör vara medvetna om att hotellet genomgår en betydande renoveringsperiod, som beräknas pågå till november 2025. Även om ansträngningar görs för att minimera störningar, upplevde vissa gäster buller under dagtid. Hotellet har en policy som tillåter husdjur, vilket uppskattas av dem som reser med djur. För lojalitetsprogrammedlemmar var feedbacken om förmånerna i belöningsprogrammet blandad, där vissa noterade en brist på erkännande eller förväntade förmåner. Vissa gäster rapporterade också problem med att depositioner för minibaråtkomst inte återbetalades omgående. Det är lämpligt att bekräfta eventuella specifika policyer eller bekvämligheter direkt med hotellet, särskilt angående de pågående renoveringarna och deras potentiella inverkan på din vistelse.