Radisson Blu Hotel, Amman Galleria Mall

Hotellet erbjuder en mycket bekväm vistelse, med sin signaturfunktion som direkt tillgång till ett stort köpcentrum, vilket ger gästerna omedelbar tillgång till detaljhandel, restauranger och underhållningsalternativ. Gästerna lyfter konsekvent fram den exceptionella personalen och deras varma, professionella service som en framstående aspekt, vilket gör varje interaktion minnesvärd. Hotellet hyllas för sina moderna, rena rum och centrala läge, vilket är idealiskt för turister som vill utforska stadens attraktioner, shoppare som njuter av det intilliggande köpcentret och affärsresenärer som söker bekvämlighet. Familjer uppskattar de rymliga rummen och den enkla tillgången till bekvämligheter, medan par tycker att den övergripande upplevelsen är bekväm och välkomnande. För att säkerställa en bekväm vistelse kan gästerna överväga att begära ett rum som inte vetter mot insidan av köpcentret för mer naturligt ljus och för att undvika potentiellt buller, och det är lämpligt att bekräfta luftkonditioneringens funktion vid ankomst, särskilt under varmare perioder.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet erbjuder en rad högkvalitativa faciliteter som är utformade för att förbättra gästernas komfort och bekvämlighet. Många gäster uppskattar det välutrustade spat och tillgången till massagebehandlingar, som ofta beskrivs som utmärkta och avkopplande. Fitnesscentret noteras generellt som rent och modernt, även om vissa gäster tyckte att utrustningen var grundläggande och begränsad, och främst erbjöd hantlar snarare än ett komplett utbud av maskiner. Hotellet erbjuder gratis Wi-Fi i hela byggnaden, vilket säkerställer anslutningsmöjligheter. Gästerna drar också nytta av gratis parkering i det intilliggande köpcentrets underjordiska plan, vilket ger betydande bekvämlighet för dem som reser med bil. Hotellet har en bar, även om vissa gäster noterade en överväldigande parfymdoft i lobbyn och barområdena. En mindre olägenhet för vissa är behovet av att använda två hissar för att nå sina rum, vilket kan göra att planlösningen känns något labyrintisk.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna lovordar konsekvent hotellets engagemang för renlighet och beskriver rummen som mycket rena, fläckfria och väl underhållna. Rummen är generellt sett rymliga, moderna och utrustade med nya möbler, vilket bidrar till en bekväm vistelse. De flesta gäster rapporterar bekväma sängar och högkvalitativa sängkläder, vilket säkerställer en vilsam upplevelse. Vissa tyckte dock att madrasserna och kuddarna var för fasta. Badrummen är kända för sin snygga och moderna design, även om enstaka kommentarer nämnde problem som oljigt vatten eller saknad handtvål och små toalettartiklar. Medan många rum beskrivs som tysta upplevde vissa gäster betydande buller från gatutrafik, köpcentrumhissar eller till och med renoveringsarbeten, vilket påverkade sömnkvaliteten. Ett återkommande problem för vissa är den dåliga belysningen i rummen och det faktum att vissa rum, särskilt premiumrum, vetter mot insidan av köpcentret, vilket saknar naturligt dagsljus och känns tråkigt. Dessutom rapporterade vissa gäster problem med luftkonditioneringssystemet, som ibland bara gav värme, vilket ledde till obehagligt varma rum.

Mat och matkvalitet
Hotellets frukost får konsekvent positiv feedback, och många gäster beskriver den som bra, utmärkt och fantastisk, med en rik och varierad buffé. Serveringspersonalen får ofta beröm för sin uppmärksamhet och hjälpsamhet, vilket säkerställer en trevlig start på dagen. Gästerna uppskattar det breda utbudet av matalternativ, inklusive färskpressade juicer. Återkopplingen om matkvaliteten är dock blandad; medan vissa tyckte att måltiderna var välsmakande, ansåg andra att frukostutbudet kunde förbättras eller att kvaliteten var inkonsekvent, med omnämnanden av gamla grönsaker eller kaffe som inte alltid var gott eller varmt. Vissa gäster noterade att saker som bröd och bakverk inte verkade nybakade. För andra måltider upplevde vissa långa väntetider på restaurangmat, även när matsalen inte var upptagen, och några recensioner beskrev den övergripande middagen och frukosten som dålig, vilket antyder att den mer liknade en trestjärnig upplevelse.

Läge och tillgänglighet
Hotellet har ett utmärkt läge som ofta lyfts fram som en av dess starkaste tillgångar. Dess direkta anslutning till ett stort köpcentrum ger oöverträffad bekvämlighet för gäster som söker detaljhandel, restauranger och underhållningsalternativ precis utanför dörren. Området runt hotellet är livligt, med många butiker, restauranger och kaféer inom gångavstånd. Gästerna tycker att läget är utmärkt för tillgänglighet och erbjuder enkla vägar till centrala områden och större vägar som leder till populära turistdestinationer som Döda havet och Petra, vilket gör det idealiskt för dem som reser med bil. Även om hotellet inte ligger direkt i det turistiska centrumet, erbjuder det en bekväm bas med bra anslutningsmöjligheter. De flesta gäster uppskattar den gratis parkeringen som finns i köpcentrets underjordiska plan. En mindre punkt som noterats av vissa är den initiala svårigheten att hitta den något smala hotellentrén på grund av GPS-felaktigheter, och förekomsten av en säkerhetskontroll vid entrén, som vissa tyckte var lite överdriven.

Personal och service
Personalen och servicen på hotellet får överväldigande beröm och beskrivs konsekvent som utmärkt, fantastisk och exceptionell. Gästerna lyfter ofta fram teamets vänliga, hjälpsamma och professionella uppträdande, från receptionen till städning och matsal. Många recensioner berömmer personalen för att gå utöver det vanliga för att hjälpa gästerna, inklusive att tillhandahålla rumsuppgraderingar, erbjuda varma välkomnanden och säkerställa en smidig incheckningsprocess. Teamet är känt för sin uppmärksamhet, snabba svar på förfrågningar och problemlösningsförmåga, även att hjälpa till med att hitta borttappade personliga föremål. Återkopplingen är dock inte helt enhetlig; vissa gäster rapporterade fall av oerfaren personal, långa väntetider för vissa förfrågningar eller upplevda inkonsekvenser i servicen, såsom incheckning som inte följde ankomstordningen. Några isolerade negativa upplevelser inkluderade problem med reservationshantering, att bli ombedd att betala mer för bokade rumstyper eller att stöta på icke samarbetsvillig eller oartig ledning, och en gäst noterade ett vägran att ringa en vanlig taxi.

Ytterligare information
Gästerna bör vara medvetna om en distinkt och ofta stark parfymdoft som är vanlig i hotellets lobby och korridorer, som vissa tyckte var trevlig och lugnande, men andra beskrev som överväldigande och potentiellt problematisk för dem med allergier. En unik aspekt av vissa boenden är att premiumrum kan vetta mot insidan av det intilliggande köpcentret, vilket innebär att de saknar naturligt dagsljus och kan påverkas av hissljud även på natten. En viktig tvistefråga för vissa gäster var luftkonditioneringssystemet, som under kallare månader kanske bara fungerar med värme, vilket leder till obehagligt varma rum utan möjlighet till kylning. Även om många upplevelser är positiva, stötte några gäster på anmärkningsvärda boknings- och återbetalningsproblem, inklusive att reservationer oväntat avbokades, att de fick fel rumstyper vid ankomst eller att hotellet vägrade återbetalning för tidiga avresor. Dessutom rapporterade en gäst en negativ upplevelse med tvättservicen, vilket resulterade i skadade kläder.