Hotel Panoramica Garden

Detta hotell erbjuder rymliga lägenheter som ofta har balkonger med imponerande utsikt över havet eller bergen, vilket gör det till ett minnesvärt val för gästerna. Det passar särskilt bra för budgetmedvetna resenärer som söker bra valuta för pengarna, familjer eller par som uppskattar bekvämligheten med ett pentry och gott om vardagsrum, samt äldre gäster som letar efter en lugn bas. Medan många gäster berömmer hotellets övergripande renlighet och den generellt vänliga och uppmärksamma personalen, framhäver ett återkommande tema behovet av betydande renovering, eftersom faciliteterna och rummen ofta beskrivs som föråldrade. Hotellets läge, som ofta beskrivs som något isolerat, innebär att gästerna antingen bör planera att hyra en bil för att utforska ön eller utnyttja den kostnadsfria transferservicen till Puerto de la Cruz. För att förbättra din vistelse, överväg att begära ett rum på en högre våning för den bästa utsikten, och var beredd på potentiellt blandade upplevelser med matalternativen.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet erbjuder en rad faciliteter som är utformade för att öka gästernas komfort, även om vissa aspekter får blandad feedback. Poolen är en framträdande funktion, ofta beskriven som trevlig, ren och ett behagligt område för avkoppling, med gott om solstolar och välskötta trädgårdar. Många gäster rapporterar dock att poolvattnet är ganska kallt, trots påståenden om att det är uppvärmt. Wi-Fi-anslutningen är en betydande stridsfråga; medan vissa tycker att den är tillräcklig i gemensamma utrymmen, framhäver många recensioner den som mycket dålig, opålitlig eller praktiskt taget obefintlig i rummen, vilket gör internetåtkomst utmanande. Gästerna bör också vara medvetna om att hissarna kan vara långsamma och små, vilket leder till avsevärda väntetider, särskilt under hektiska perioder som måltider. Varje rum är utrustat med ett praktiskt pentry, inklusive kylskåp, vattenkokare och kokplatta, vilket möjliggör enkel självhushållning.

Renlighet och rumskomfort
Hotellet får generellt högt betyg för sin renlighet, där gästerna konsekvent beskriver rum och gemensamma utrymmen som fläckfria och väl underhållna. Men rumskomforten och skicket ger en mer blandad bild. Många gäster noterar att rummen och möblerna verkar föråldrade och är i behov av akut renovering, vilket återspeglar en äldre estetik. Åsikterna om sängkomforten varierar avsevärt; vissa gäster tycker att sängarna är obekväma, för mjuka eller beskriver problem med slitna madrasser och tunna kuddar, medan andra rapporterar en vilsam sömn. Ett vanligt problem är ljudnivåerna, med tunna väggar som gör att ljud från angränsande rum, som dusch eller möbelflyttning, lätt kan höras. Dessutom upplever vissa rum buller från den närliggande fotbollsplanen eller interna rörledningar. En anmärkningsvärd frånvaro är luftkonditionering eller värme, vilket kan leda till att rummen blir obehagligt varma eller kalla beroende på säsong. Badrummen är generellt rena, även om vissa nämner problem med vattentrycket eller en enda universell vätska för toalettartiklar.

Mat och matkvalitet
Gästernas feedback på maten på hotellet är anmärkningsvärt blandad, med många som uttrycker betydande oro över matkvaliteten. Medan vissa gäster tycker att buffé-utbudet är acceptabelt och varierat för priset, beskriver ett stort antal maten som dålig, smaklös, repetitiv eller gjord med billiga ingredienser, särskilt till middag. Frukosten får generellt mer positiva kommentarer, ofta noterad för sitt överflöd och variation, inklusive frukt, yoghurt och bakverk. De varma rätterna vid frukosten rapporteras dock ofta vara kalla eller ljumma, och kaffet kritiseras konsekvent för sin dåliga smak. Middagen får ofta mer negativa recensioner, med klagomål om begränsade alternativ, oaptitlig presentation och långsam påfyllning av rätter. Ett återkommande problem är hotellets hantering av kostbehov, där vegetarianer och de med allergier rapporterar brist på lämpliga alternativ och personalens bristande kunskap om ingredienser. Kostnadsfritt vin och vatten erbjuds vanligtvis till middagen, vilket är en positiv aspekt för många.

Läge och tillgänglighet
Hotellets läge är en viktig diskussionspunkt bland gästerna, ofta beskrivet som något isolerat eller "långt från allt", och inte inom bekvämt gångavstånd från större attraktioner eller stränder. Detta kräver antingen att man hyr en bil för att utforska ön eller förlitar sig på hotellets kostnadsfria transferbuss, som går varje timme till Puerto de la Cruz och är mycket uppskattad av gästerna för att ge bekväm tillgång till staden. Parkering är ett återkommande problem; hotellets parkering på plats beskrivs som mycket begränsad och ofta full, vilket tvingar gästerna att söka gatuparkering i det omgivande området, vilket kan vara utmanande, särskilt under evenemang på den närliggande fotbollsplanen. Medan den omedelbara närheten erbjuder några lokala barer och minimarknader, är området i sig generellt tyst och saknar en livlig atmosfär. Vissa gäster uppskattar närheten till Loro Parque och natursköna kuststigar för promenader.

Personal och service
Personalen och servicen på hotellet får övervägande positiv feedback, där många gäster berömmer teamets övergripande vänlighet, uppmärksamhet och professionalism. Receptionen lyfts ofta fram för sin hjälpsamhet, artighet och effektivitet under inchecknings- och utchecknings-processerna, och de gör ofta allt för att hjälpa gästerna. På samma sätt får städpersonalen konsekvent beröm för sin noggranna dagliga städning, vilket säkerställer att rummen är fläckfria och väl underhållna med rena sängkläder och handdukar. Det finns dock en märkbar skillnad i feedbacken angående restaurangpersonalen, med ett betydande antal recensioner som beskriver fall av upplevd otrevlighet, ohövlighet eller ohjälpsamma attityder, inklusive rapporter om att gäster har blivit stressade eller upplevt konfrontationer. Trots dessa isolerade negativa upplevelser pekar den allmänna känslan på ett engagerat team som är engagerat i att ge en trevlig vistelse, där många gäster uppskattar personalens villighet att lösa problem och tillgodose önskemål.

Ytterligare information
För gäster som överväger en vistelse är det värt att notera att hotellet verkar rikta sig i hög grad till en äldre demografi, särskilt de som deltar i sociala turismprogram, vilket bidrar till en generellt lugn atmosfär. Medan hotellet erbjuder en del kvällsunderhållning, tyder recensioner på att den ofta är begränsad, repetitiv eller inte särskilt engagerande, med fokus på musik och dans som kan tilltala mer traditionella smaker. Potentiella besökare bör vara medvetna om att vissa utannonserade bekvämligheter, som bowling eller paddel-faciliteter, rapporteras vara icke-funktionella eller permanent stängda. Dessutom fungerar hotellets kostnadsfria transferbuss till Puerto de la Cruz, även om den är mycket bekväm, inte på söndagar, vilket kräver att gästerna gör alternativa transportarrangemang den dagen. Vissa gäster har också noterat problem med rökning i områden nära hotellets entré, vilket ibland kan påverka närliggande rum.