Hotel Borges Chiado

Det här hotellet erbjuder en förstklassig upplevelse i staden, utmärkt av sitt oöverträffade centrala läge i den livliga stadsdelen Chiado, vilket gör det till en idealisk bas för att utforska staden. Dess närhet till viktiga sevärdheter och kollektivtrafik gör det perfekt för turister, par och familjer som vill fördjupa sig i stadens kultur och nattliv. Många gäster uppskattar hotellets bekväma boende och bekvämligheten med att ha allt inom räckhåll. För de som är känsliga för ljud är det lämpligt att begära ett rum som inte vetter mot gatan, eftersom den livliga atmosfären kan pågå till sena timmar. Dessutom, även om hotellet erbjuder frukost, kan gästerna överväga att utforska de många lokala kaféerna för alternativa matupplevelser.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet erbjuder en rad faciliteter som förbättrar gästupplevelsen, även om vissa aspekter får blandad feedback. De flesta gäster tycker att Wi-Fi generellt är tillgängligt, men vissa rapporterar att det kan vara opålitligt eller ha en svag signal i vissa rum. En anmärkningsvärd funktion är det välutrustade fitnesscentret, som många gäster uppskattar för att upprätthålla sina rutiner. Hissarna finns tillgängliga för bekvämlighet, även om vissa gäster nämner att de kan vara små eller långsamma, och ibland kan en vara ur funktion. Medan hotellet erbjuder bagageförvaring är en vanlig punkt av feedback avsaknaden av vattenkokare eller kaffebryggare på rummet, vilket många resenärer tycker är viktigt. Luftkonditioneringen fungerar i allmänhet bra och ger komfort, men några gäster upplevde problem med att den inte fungerade eller var bullrig.

Renlighet och rumskomfort
Gästernas feedback om rumskomfort och renlighet är varierande, med många som berömmer den övergripande städningen och sömnkvaliteten. De flesta gäster tycker att rummen är rena och sängarna bekväma, vilket säkerställer en vilsam vistelse. Många rum beskrivs som rymliga och erbjuder gott om plats för avkoppling. Duscharna får generellt positiva kommentarer för sin kvalitet och vattentryck. Ett betydande antal gäster rapporterar dock en ihållande lukt av avlopp eller mögel i vissa badrum, rum eller korridorer, vilket försämrar upplevelsen. Badrummen i sig får ofta blandade recensioner, där vissa beskrivs som små, gamla eller saknar viktiga funktioner som hängare eller hyllor för toalettartiklar. Ljudnivåerna är ett återkommande tema, med många gäster som noterar gatubuller från gatumusikanter och nattliv, och vissa upplever internt buller från angränsande rum eller rörledningar.

Mat och matkvalitet
Hotellets matupplevelse, främst centrerad kring frukost, får blandade recensioner. Frukostrummet i sig är ofta berömt för sin storslagna och vackra atmosfär, ofta liknad vid en balsal eller ett museum. De flesta gäster tycker att frukostutbudet är bra och erbjuder en rad alternativ inklusive ägg, bacon, bröd, yoghurt och frukt. Matkvaliteten får dock varierande åsikter, där vissa gäster beskriver den som genomsnittlig, industriell eller saknar färskhet, särskilt bakverken och kaffet. Kaffet noteras ofta som av dålig kvalitet. Servicen i frukostområdet kan vara inkonsekvent, med vissa gäster som rapporterar desorganisation, långsam påfyllning av varor och icke-avdukade bord, särskilt under rusningstid.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge framhålls överväldigande som dess starkaste tillgång och placerar gästerna i hjärtat av stadens livliga aktivitet. Det är exceptionellt bekvämt, beläget direkt intill en tunnelbanestation och inom gångavstånd från många populära attraktioner som Praça do Comércio, Rossio Square och Santa Justa-hissen. Närheten till spårvagnshållplatser, inklusive den berömda spårvagn 28, förbättrar ytterligare tillgängligheten till olika delar av Lissabon. Det omgivande området är fullt av butiker, restauranger och kaféer och erbjuder en livlig atmosfär. Även om det centrala läget är en stor fördel, noterar vissa gäster förekomsten av kullar i närheten, vilket kan vara utmanande för dem med rörelsehinder eller tungt bagage. Parkering finns inte på plats, men betalda alternativ är tillgängliga i närheten.

Personal och service
Hotellets personal och service får blandad feedback, med vissa gäster som berömmer deras hjälpsamhet medan andra uttrycker missnöje. Många gäster berömmer städpersonalen för deras effektivitet och dagliga städtjänster. Inchecknings- och utcheckningsprocesserna beskrivs generellt som snabba och smidiga. Ett anmärkningsvärt antal gäster rapporterar dock att receptionspersonalen kan uppfattas som ovänlig, likgiltig eller ohjälpsam, ibland saknar grundläggande hälsningar eller verkar upptagen. Vissa gäster upplevde förseningar eller svårigheter med förfrågningar, som problem med nyckelkort eller leverans av handdukar. Medan vissa anställda framhålls för sin uppmärksamhet och problemlösning är den övergripande konsistensen i servicen, särskilt i receptionen, en återkommande stridsfråga.