Eurostars Queen of Montenegro

Hotellet utmärker sig för sina rymliga rum och omfattande poolanläggningar, inklusive både inomhus- och utomhuspooler, kompletterat med en wellnessavdelning som erbjuder gym, bastu och ångbad. Det tilltalar par som söker en avkopplande semester, familjer som uppskattar de många poolerna och det stora utrymmet, och turister tack vare dess bekväma tillgång till lokala sevärdheter. Affärsresenärer kan också finna faciliteterna lämpliga för sina behov. Gästerna lyfter ofta fram de bekväma sängarna och den övergripande renligheten på boendet, vilket bidrar till en trevlig vistelse. Även om hotellet erbjuder imponerande bekvämligheter, noterar vissa besökare brister i service och underhåll av anläggningarna, vilket kan påverka den totala upplevelsen. För att få ut det mesta av din vistelse är det lämpligt att bekräfta tillgången till spapersonal och specifika bekvämligheter vid ankomst, och överväga ett bed and breakfast-alternativ för mer flexibilitet i matsalen. Var medveten om att vissa rumsutsikter kan påverkas av pågående byggnation i närheten.

Faciliteter och bekvämligheter
Gästerna uppskattar i allmänhet hotellets två pooler, inklusive en stor utomhuspool och en inomhuspool, som ofta beskrivs som rena och rymliga. Gymmet är välutrustat och spaområdet med bastu och ångbad är ett välkommet tillskott som ger möjlighet till avkoppling. Gratis Wi-Fi finns tillgängligt i hela boendet och badhanddukar tillhandahålls bekvämt för gästernas bruk. Återkopplingen om faciliteterna är dock blandad. Vissa gäster rapporterar att vattnet i utomhuspoolen kan vara kallt, och problem som saknade plattor eller icke-fungerande jacuzzi förekommer ibland. Ett stort problem är den frekventa frånvaron av spapersonal, vilket gör det svårt att boka behandlingar eller få tillgång till tjänster. Vissa gäster nämner också att hissarna kan vara långsamma eller att inte alla är i drift, vilket leder till förseningar under rusningstid.

Renlighet och rumskomfort
De flesta gäster tycker att rummen är rymliga och att sängarna är mycket bekväma, ofta utrustade med en balkong som erbjuder en trevlig utsikt. Många uppskattar närvaron av ett minikylskåp, en hårtork och luftkonditionering som i allmänhet fungerar bra. Rummen beskrivs ofta som rena vid ankomst. Flera gäster rapporterar dock problem med badrumsdesignen, och noterar att de är trånga eller har duschdörrar som läcker, vilket leder till våta golv. Vissa nämner ostadiga toaletter eller mögel i duschområdet. Städningens konsekvens är ett återkommande problem, där vissa rum inte städas dagligen eller handdukar inte byts ut. Buller kan vara ett problem, särskilt från vägtrafik eller fester på högre våningar. Andra rapporterade problem inkluderar icke-fungerande jacuzzis på balkonger, brist på balkongbelysning och saknade bekvämligheter på rummet som handtvål eller toalettpapper.

Mat och matkvalitet
Frukostbuffén får generellt positiv feedback för sin variation, inklusive alternativ som omelettstationer, färsk frukt och bakverk. Många gäster tycker att maten är utsökt och uppskattar det breda utbudet. Ett vanligt klagomål är dock att den varma maten både till frukost och middag ofta är ljummen eller kall, och påfyllningen av buffén kan vara långsam, vilket leder till att saker tar slut. Kaffemaskinerna rapporteras ofta vara långsamma eller trasiga, vilket orsakar köer. Middagskvaliteten beskrivs ofta som dålig med begränsat utbud och repetitiva menyer. En viktig tvistefråga för många gäster är att drycker, inklusive vatten, inte ingår i middagen och måste köpas separat, vilket ses som ovanligt för ett hotell av denna typ. Vissa gäster noterar också problem med smutsiga koppar och tallrikar i matsalen.

Läge och tillgänglighet
Hotellet har ett bra läge med enkel tillgång till stranden, vanligtvis en kort promenad nerför en stig med några trappsteg. Det erbjuder ett avsett område på stranden med gratis solstolar och parasoller för gästerna, även om denna information inte alltid kommuniceras tydligt. Hotellet är väl beläget för att utforska närliggande områden som Budvas gamla stad, Sveti Stefan och andra kuststäder, med tillgång till kollektivtrafik. Gratis parkering är en betydande fördel, särskilt i ett hektiskt område. En stor nackdel för många gäster är den skymda havsutsikten på grund av nybyggnation av stora byggnader mellan hotellet och havet. Det omedelbara strandområdet kan vara överbefolkat, och vissa gäster tycker att promenaden till stranden är utmanande på grund av trapporna. Även om parkering finns tillgänglig, rapporterar vissa gäster att de debiteras en daglig avgift trots att det annonseras som gratis.

Personal och service
Många gäster berömmer personalen för att vara vänlig, hjälpsam och uppmärksam, särskilt i receptionen och baren. Vissa individer lyfts fram för sin villighet att hjälpa till med önskemål och ge rekommendationer. Det finns dock många rapporter om inkonsekvent service. Incheckningen beskrivs ofta som långsam och oorganiserad, med långa väntetider och problem med att hitta bokningar. Vissa gäster möter oartig eller avvisande personal, särskilt när de tar upp klagomål eller problem med rum och faciliteter. Städningen kritiseras ofta för att vara minimal eller inkonsekvent, där rum inte städas dagligen eller bekvämligheter inte fylls på. Frånvaron av spapersonal är ett vanligt klagomål, och vissa gäster känner att personalen är överarbetad eller oerfaren, vilket leder till brist på tålamod eller effektivitet.

Ytterligare information
En anmärkningsvärd policy är att egna drycker inte är tillåtna i matsalarna, och gästerna är skyldiga att köpa drycker, inklusive vatten, från hotellet, vilket många tycker är obekvämt. Flera gäster rapporterar en farlig designbrist där balkongdörrar kan låsas från utsidan, vilket potentiellt kan fånga gäster om de går ut utan sin rumsnyckel eller telefon. Hotellet är djurvänligt, vilket uppskattas av dem som reser med djur, även om det kan vara en utmaning att hitta lämpliga utomhusområden i närheten. Vissa gäster noterar en allmän brist på kvällsunderhållning, med endast enstaka livemusik. Även om strykjärn vanligtvis inte finns på rummen, kan gästerna eventuellt begära dem, även om tillgängligheten kan vara inkonsekvent. Det finns också omnämnanden av en turistskatt och en daglig parkeringsavgift som gästerna bör vara medvetna om vid ankomst.