Vikingen Infinity Resort & Spa

Detta vidsträckta hotell är känt för sina många pooler och en imponerande vattenpark, vilket gör det till ett idealiskt resmål för familjer som söker en rolig semester med massor av aktiviteter. Gästerna lyfter ofta fram hotellets övergripande renlighet och det stora utbudet av matalternativ. Även om själva storleken på anläggningen kan vara överväldigande, vilket leder till trånga gemensamma utrymmen, strävar den engagerade personalen i allmänhet efter att ge en positiv upplevelse. Par och vänner kan också hitta nöje, särskilt med det varierande underhållningsutbudet. För att få ut det mesta av din vistelse är det lämpligt att hantera förväntningarna på Wi-Fi-tillgängligheten och vara beredd på en livlig atmosfär, särskilt under högtrafik vid måltiderna.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet har ett imponerande utbud av pooler, inklusive en stor huvudpool och flera mindre, som alla konsekvent beskrivs som rena och väl underhållna. En framstående funktion är vattenparken, som är tillgänglig via en gångbro över en trafikerad väg, och erbjuder olika rutschkanor som är en hit bland både barn och vuxna. Gästerna uppskattar den stora tillgången på solstolar runt poolerna och på stranden, vilket eliminerar behovet av tidiga morgonreservationer. En betydande punkt av missnöje är dock Wi-Fi, som endast är tillgängligt mot en extra avgift per enhet, ofta lider av dålig signalstyrka och kräver frekvent återinloggning. Vissa gäster noterade också att hissarna kan vara små och trånga, särskilt under hektiska perioder. Det finns butiker på plats, men de anses generellt vara dyra.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna tycker i allmänhet att rummen är rena, rymliga och moderna, och många erbjuder trevlig balkongutsikt. Sängarna får ofta beröm för sin komfort, vilket bidrar till en vilsam vistelse. Städningen är konsekvent, med rum som städas dagligen och handdukar och sängkläder byts regelbundet, även om vissa gäster nämnde att de behövde aktivt söka upp städpersonal för att få nya förnödenheter. Flera recensioner lyfter dock fram problem med luftkonditioneringen som är svag eller benägen att stängas av. Ljud kan också vara ett problem, med rapporter om trafikbuller från den intilliggande huvudvägen, hög musik på natten och tunna väggar som släpper igenom ljud från angränsande rum. Vissa gäster noterade också avsaknaden av duschkräm eller att det endast fanns handtvål i automater, samt avsaknaden av kaffebryggare på rummet.

Mat och matkvalitet
Hotellet erbjuder ett rikligt och brett utbud av matalternativ under hela dagen, vilket säkerställer att gästerna alltid kan hitta något att äta, inklusive sena nattbufféer och snacks i poolbarerna. Medan många uppskattar den stora kvantiteten och valet, får matkvaliteten blandade recensioner, ofta beskriven som "hit and miss" eller "vardaglig" efter några dagar, och vissa tycker att den är under förväntningarna för en resort av denna storlek. Frukosten inkluderar kontinentala val, ägg och sallader, även om vissa tycker att den passar mer lokala smaker. Huvudrestaurangen kan bli extremt trång, och likna en "boskapsmarknad" under rusningstid. Drycker från barerna, inklusive lokala spritsorter och cocktails, serveras ofta i plastmuggar och uppfattas ibland som svaga eller av låg kvalitet, och grundläggande drycker som färsk apelsinjuice och glass medför extra kostnader.

Läge och tillgänglighet
Hotellets läge är en viktig faktor för gästerna, beläget cirka två timmar från närmaste större flygplats. Det ligger intill en motortrafikled, vilket resulterar i märkbart trafikbuller dag och natt. Medan hotellet erbjuder bekväm tillgång till sin privata strand via en gångbro över denna trafikerade väg, beskrivs själva stranden som att ha grovkornig sand och vara stenig i det grunda vattnet, och vissa gäster noterar renlighetsproblem. För dem som vill utforska finns lokala bussar tillgängliga utanför hotellet, vilket ger tillgång till närliggande städer som Alanya. Det finns butiker på och i närheten av hotellet, men priserna kan vara höga, och en stormarknad ligger inom gångavstånd för basvaror.

Personal och service
Personalen får i allmänhet positiv feedback för att vara vänlig, hjälpsam och artig, och många gäster lyfter fram deras hårda arbete och engagemang. Incheckningen beskrivs ofta som snabb och effektiv. Städningen får konsekvent beröm för daglig rumstädning och lyhördhet för önskemål om nya handdukar. Animationsteamet får ofta beröm för sina engagerande aktiviteter, livliga shower och populära minidisco, vilket bidrar avsevärt till gästernas trivsel. Vissa gäster upplevde dock utmaningar på grund av en språkbarriär, eftersom inte all personal är flytande i engelska. Det fanns också isolerade rapporter om att viss restaurangpersonal var mindre tillmötesgående eller uppvisade särbehandling, och oro över att personalen bad om dricks.

Ytterligare information
Gästerna bör vara medvetna om att Wi-Fi inte är gratis och måste köpas per enhet, en policy som många tycker är obekväm och föråldrad. Likaså är vattenkokare på rummet inte standard och kräver en återbetalningsbar deposition, och andra bekvämligheter som glass och färsk apelsinjuice medför extra kostnader. Ett återkommande problem är den genomgripande rökningen i alla utomhusområden, inklusive matplatser, vilket kan försämra upplevelsen för icke-rökare. Hotellets tillgänglighet för gäster med rörelsehinder är anmärkningsvärt dålig, med rapporter om otillgängliga toaletter och svårigheter att navigera på den vidsträckta anläggningen. Dessutom upplevde vissa gäster magproblem under sin vistelse, och det fanns allvarliga farhågor om otydlig allergenmärkning, särskilt när det gäller nötter i desserter.