Ramada Encore by Wyndham Kuwait Downtown

Hotellet erbjuder en minnesvärd upplevelse, särskilt känt för sin fantastiska takterrassvy över stadens silhuett, vilket ger en fängslande bakgrund för avkoppling. Det är ett populärt val för affärsresenärer tack vare sitt bekväma läge i centrum och för turister och familjer som uppskattar närheten till viktiga attraktioner och rymliga, rena boenden. Gästerna lyfter konsekvent fram den exceptionellt vänliga och professionella personalen som bidrar avsevärt till en positiv vistelse. Medan många recensioner berömmer hotellets renlighet och bekväma miljö, noterar vissa att fastigheten visar tecken på ålder och skulle må bra av en renovering. För att förbättra ditt besök är det lämpligt att fråga om poolens driftstatus om det är en viktig bekvämlighet för din vistelse, eftersom det ofta nämns att den är stängd. Överväg dessutom att använda samåkningsappar för bekväm och prisvärd transport runt staden.

Faciliteter och bekvämligheter

Gästernas feedback på hotellets faciliteter är blandad, med flera områden som noterats för förbättring. Poolen på taket är en frekvent punkt av besvikelse, eftersom den ofta är stängd, vilket leder till frustration för gäster som bokade specifikt för denna bekvämlighet. Gymmet beskrivs som minimalt utrustat, främst med hantlar och löpband, och vissa gäster rapporterade brist på Wi-Fi-anslutning i detta område och på takvåningscaféet. Medan Wi-Fi på rummen i allmänhet är pålitligt, upplevde vissa användare långsamma hastigheter eller intermittent service. Lobbyområdet anses vara litet av många och erbjuder begränsat antal sittplatser. Parkerings-tillgängligheten får varierande kommentarer, där vissa hittar gott om gratis platser medan andra rapporterar svårigheter att säkra en plats och noterar att parkeringen kan bli fullbelagd. Dessutom upplevde vissa gäster problem med att hissarna ibland gick sönder och inkonsekvent prestanda från luftkonditionerings-enheterna, inklusive buller och dålig temperaturkontroll. Gästerna uppskattar dock tillhandahållandet av gratis vatten, kaffe- och tefaciliteter, ett kylskåp och grundläggande toalettartiklar på sina rum, vilket förbättrar deras totala komfort.

Renlighet och rumskomfort

Gästerna berömmer konsekvent hotellets renlighet och beskriver rummen som mycket rena, oklanderliga och glänsande. Rummen är i allmänhet rymliga och bekväma och erbjuder en trevlig vistelse, med många som erbjuder härlig utsikt över staden. Sängarna rapporteras allmänt vara bekväma, vilket säkerställer en vilsam natts sömn, även om några gäster tyckte att kuddarna var för mjuka. Feedbacken på rummens skick och bekvämligheter är dock blandad. Vissa gäster noterade att möblerna och den övergripande rumsinredningen verkar daterad eller sliten, med vissa badrum som känns små eller obekväma på grund av ålder. Problem med duschvattnets temperatur, som varierade från kallt till inkonsekvent, rapporterades av vissa, tillsammans med enstaka läckor. Ljudnivåerna är ett återkommande problem; medan vissa rum beskrivs som ljudisolerade, upplevde andra störningar från angränsande rum, inklusive snarkningar, högljudda samtal och till och med ljudet av disk från restaurangen på våningen ovanför. Luftkonditionerings-systemet kan också bidra till buller.

Mat och dryck

Hotellets matalternativ får generellt positiv feedback, särskilt när det gäller frukostbuffén. Gästerna beskriver ofta frukosten som smakrik, utsökt och erbjuder ett brett utbud av alternativ, inklusive en live-matlagningsstation för omeletter. Restaurangen på 20:e våningen framhålls för sin fantastiska utsikt över staden, vilket förstärker matupplevelsen. Medan de flesta tycker att frukosten är prisvärd, noterade vissa att urvalet kan vara blygsamt eller att vissa bakverk inte var färska. Den övergripande matkvaliteten på hotellets matställen, inklusive rumsservice, beröms ofta som fantastisk och utsökt, med en avkopplande atmosfär. Tillgången till shisha i vissa matområden nämns också. Vissa gäster tyckte dock att priset på kaffe var orimligt högt. Trots mindre kritik beröms den vänliga personalen i matsalarna konsekvent för sin uppmärksamma och tillmötesgående service, vilket bidrar till en trevlig måltid.

Plats och tillgänglighet

Hotellets centrala läge är en betydande fördel, vilket gör det mycket bekvämt för gästerna att utforska staden. Det ligger inom gångavstånd eller en kort taxiresa till många populära attraktioner, inklusive Al Shaheed Park, olika köpcentrum som Hamra Mall och Assima Mall, Kuwait Towers och Mubarakiya Market. Denna tillgänglighet gör det till en idealisk bas för både fritids- och affärsresenärer. Kollektivtrafiken är lättillgänglig, med en busshållplats direkt framför hotellet, och samåkningstjänster som Careem noteras som ett billigt och effektivt sätt att ta sig runt. Medan den omedelbara omgivningen i allmänhet anses vara säker, nämnde vissa gäster att hotellet ligger på en smal, äldre gata, vilket kan göra taxi-avlämningar och hämtningar utmanande eftersom huvudvägen är en zon där det är förbjudet att stanna. Trots detta är den allmänna uppfattningen att platsen i hög grad förbättrar gästupplevelsen.

Personal och service

Hotellets personal och service får konsekvent överväldigande beröm från gästerna och sticker ut som en viktig höjdpunkt under vistelsen. Recensenter beskriver ofta personalen som exceptionellt vänlig, professionell, tillmötesgående, hjälpsam och uppmärksam, vilket skapar en välkomnande och bekväm atmosfär. Många gäster kände sig genuint omhändertagna och uppskattade det personliga tillvägagångssättet, där personalen ofta gjorde det lilla extra för att hjälpa till med önskemål. In- och utcheckningsprocessen rapporteras i allmänhet vara snabb och smidig, och hotellet tillgodoser ofta tidiga incheckningar och sena utcheckningar utan extra kostnad, vilket är mycket uppskattat. Städningen beröms också för sin effektivitet och noggrannhet, vilket säkerställer att rummen är rena och väl underhållna dagligen. Även om den stora majoriteten av feedbacken är positiv, nämndes några isolerade incidenter med mindre artiga interaktioner eller svårigheter med återbetalningsprocesser för avbokade bokningar, även om dessa verkar vara undantag från den generellt höga servicenivån.

Ytterligare information

Flera viktiga detaljer, som inte passar in i andra kategorier, framkommer ofta från gästrecensioner. Ett betydande återkommande tema är hotellets ålder, där många gäster noterar att fastigheten verkar sliten och skulle må bra av en renovering för att uppdatera sina möbler och övergripande estetik. Gästerna bör vara medvetna om att poolen ofta är stängd, ofta med hänvisning till säsongs- eller underhållsskäl, vilket kan vara en stor besvikelse om denna bekvämlighet är en prioritet. Vissa gäster rapporterade problem med att röklukt tränger in i rökfria rum, vilket indikerar potentiella utmaningar med hotellets rökpolicy eller ventilation. Lobbyn beskrivs som liten, och hotellets entré kan vara något utmanande att navigera på grund av dess läge på en smal gata. Dessutom nämnde vissa gäster en policy mot lokala besökare och isolerade fall där de ombads om ett originalvigselbevis vid incheckningen. Ljud från restaurangen på 20:e våningen kan också höras i rummen direkt under den.