Pullman Zamzam Madina

Hotellet erbjuder en mycket bekväm och andligt berikande upplevelse, främst tack vare dess oöverträffade närhet till Masjid an-Nabawi, vilket gör det till ett idealiskt val för pilgrimer och religiösa resenärer som söker enkel tillgång till böner och heliga platser. Gästerna framhåller konsekvent hotellets exceptionella renlighet, de rymliga och bekväma rummen och den uppmärksamma och vänliga personalen som bidrar avsevärt till en positiv vistelse. Hotellet är också väl lämpat för familjer, där många uppskattar det stora rummet och det varierade matutbudet. För att få ut det mesta av ditt besök, överväg att begära ett rum med direkt utsikt över Haram för en verkligt andlig atmosfär, och var medveten om att även om hotellet ligger mycket nära männens böneområden, kan kvinnornas sektion av moskén kräva en något längre promenad.

Faciliteter och bekvämligheter
Gästerna tycker generellt att hotellets faciliteter är väl underhållna och praktiska. Wi-Fi-tjänsten får konsekvent beröm för att vara pålitlig och snabb, vilket gör att gästerna kan hålla sig uppkopplade. Hotellet har ett tillräckligt antal hissar, som i allmänhet är effektiva, även om vissa gäster noterade att de kan bli trånga under rusningstid. Lobbyn beskrivs som välkomnande och trevlig, även om den också kan uppleva hög trafik. För dem som anländer med bil finns parkering, men flera gäster tyckte att den var ganska dyr. Dessutom erbjuder hotellet en användbar shuttle service specifikt för att nå kvinnornas portar till Masjid an-Nabawi, vilket är en omtänksam bekvämlighet för kvinnliga gäster.

Renlighet och rumskomfort
Hotellet får stor uppskattning för sin renlighet, och många gäster beskriver rummen som fläckfria och oklanderligt underhållna. Rummen noteras ofta för sin rymlighet, vilket ger gott om komfort, särskilt för familjer. De flesta gäster tycker att sängarna är bekväma, vilket garanterar en vilsam natts sömn, även om vissa har nämnt att king-size sängar bildas genom att sammanfoga två enkelsängar, vilket kan skapa ett litet gap. Medan rummen i allmänhet är välutrustade med bekvämligheter som en kaffebryggare och minikyl, önskade vissa gäster att en mikrovågsugn eller internationella eluttag inkluderades. Åsikterna om ljudnivåerna är blandade; medan många tycker att rummen är tysta, rapporterade vissa att de hörde ljud från intilliggande rum eller externa källor, och några noterade problem med badrums-armaturer som läckande bidéduschar eller duschglasväggar som tillåter vatten att spilla ut.

Mat och matkvalitet
Hotellets matupplevelse, särskilt frukostbuffén, får stor uppmärksamhet. De flesta gäster berömmer frukostutbudet och matkvaliteten, och lyfter fram ett brett urval av alternativ, inklusive färsk frukt, bakverk och varma rätter, och vissa uppskattar till och med inkluderingen av glass och en barnhörna. Serveringspersonalen får ofta beröm för sin uppmärksamhet och vänliga service. Vissa gäster tyckte dock att frukostutbudet var repetitivt under längre vistelser eller noterade att matvaror kunde ta slut snabbt under hektiska perioder. Medan den övergripande matkvaliteten i allmänhet är bra, tyckte några gäster att vissa rätter saknade smak eller att restaurangens atmosfär kunde förbättras, och vissa nämnde begränsade alternativ för rumsservering.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge nämns konsekvent som en av dess starkaste tillgångar, vilket erbjuder oöverträffad bekvämlighet för gästerna. Det ligger inom ett mycket kort gångavstånd från Masjid an-Nabawi, ofta beskrivet som "bara några steg bort" eller en "2-minuters promenad", vilket ger extremt enkel tillgång för män till moskéns huvudentréer och böneområden. Det är dock viktigt att notera att avståndet till kvinnornas sektion av moskén är betydligt längre och kräver en 10-15 minuters promenad för kvinnliga gäster. Utöver moskén ligger hotellet också bekvämt nära en ny souk, olika butiker och bekvämligheter och Madina Museum, vilket gör det enkelt för gästerna att utforska det omgivande området till fots.

Personal och service
Hotellets personal får konsekvent högt beröm för sin vänlighet, hjälpsamhet och professionalism. Gästerna berömmer ofta teamet för att vara uppmärksamma och villiga att göra det lilla extra för att hjälpa till med önskemål. Incheckningen beskrivs i allmänhet som smidig och effektiv, och många gäster uppskattar flexibiliteten för tidig incheckning eller sen utcheckning när det är tillgängligt, även om vissa noterade upptagna diskar under rusningstid. Städningen hyllas allmänt för att upprätthålla utmärkt renlighet, och personalen beskrivs ofta som lyhörd och noggrann. Medan de flesta upplevelser med service är positiva, rapporterade några gäster inkonsekvenser med städningens lyhördhet eller hastigheten och professionalismen hos bellboy- och portiertjänsterna, särskilt under hektiska perioder.

Ytterligare information
Gästerna drar ofta nytta av kostnadsfria rumsuppgraderingar, och får ofta rymligare sviter eller rum med önskvärda Haram-vyer, vilket avsevärt förbättrar deras vistelse. Medan hotellet erbjuder en generellt lugn och fridfull atmosfär som bidrar till andlig reflektion, kan vissa områden, särskilt lobbyn och matsalarna, bli ganska upptagna och trånga under högsäsong. En återkommande punkt i feedbacken relaterar till hotellets ålder, och vissa gäster föreslår att inredningen och mattorna skulle kunna dra nytta av renovering för att bättre anpassas till moderna femstjärniga standarder. Dessutom upplevde vissa gäster mindre tekniska problem, som att TV:n på rummet inte anslöt ordentligt till smarta enheter på grund av Wi-Fi-säkerhetsinställningar.