Protur Naisa Palma

Detta hotell erbjuder en lyxig urban tillflyktsort, känt för sin pool på taket och sina spa-faciliteter, vilket gör det till ett minnesvärt val för gästerna. Dess centrala läge får ständigt beröm och placerar besökarna i hjärtat av stadens attraktioner. Hotellet är idealiskt för storstadsresenärer och par som söker en bekväm och stilfull bas för utforskning, samt vänner på en semesterresa. Gästerna lyfter ofta fram den exceptionella renligheten och den uppmärksamma, vänliga personalen som bidrar avsevärt till en positiv upplevelse. För att förbättra din vistelse, överväg att utnyttja hotellets utmärkta spa och takfaciliteter, och var medveten om att även om frukosten är fantastisk kan det vara mycket folk under rusningstid.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet har imponerande faciliteter som förbättrar gästupplevelsen. Poolen på taket är en stor höjdpunkt, ofta beskriven som uppvärmd och med en bar och bekväma solstolar, även om det ibland kan bli trångt. För avkoppling inkluderar inomhuspoolen en jacuzzi, bastu och ångbad, vilket ger en lugn tillflyktsort, även om vissa gäster noterade enstaka problem med bastuns temperatur eller allmänt underhåll. Ett välutrustat gym eller fitnesscenter finns tillgängligt för dem som vill upprätthålla sin rutin. Gästerna uppskattar också bekvämligheten med cykeluthyrning. Även om Wi-Fi i allmänhet är tillgängligt rapporterade några gäster att det var opålitligt. Hotellet har också en välkomnande lobby och en bar, även om vissa tyckte att stämningen i baren på kvällen saknades eller att stängningstiderna var för tidiga.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna berömmer konsekvent hotellets fläckfria renlighet i hela fastigheten och i rummen. Boendet beskrivs som modernt, elegant och välutrustat, vilket bidrar till en bekväm vistelse. De flesta gäster tyckte att sängarna var bekväma och säkerställde en vilsam natts sömn, även om vissa noterade att de var för hårda eller uttryckte missnöje med kuddarna eller användningen av vattentäta madrasskydd. Rymliga badrum med kraftfulla regnduschar och kvalitetstoalettartiklar får ofta beröm. Ett återkommande problem för vissa gäster är dock bristen på avskildhet i vissa badrum på grund av glasväggar eller öppna konstruktioner, vilket kan vara besvärligt när man delar rum. Även om det i allmänhet är tyst upplevde vissa rum ljudnivåer från korridorer, dörrsmällar eller gatuljud. Bekvämligheter på rummet som kaffe- och tefaciliteter ansågs ibland vara otillräckliga, och vissa gäster önskade mer konsekvent tillhandahållande av vatten på flaska.

Mat och matkvalitet
Hotellets frukost får konsekvent högt betyg, beskrivs som utmärkt, fantastisk och erbjuder ett stort utbud av alternativ. Gästerna kan njuta av ett brett urval av både varm mat (inklusive bacon, ägg, korv och pannkakor) och kall mat (som flingor, färsk frukt, yoghurt, kallskuret, ostar och bakverk). Kvaliteten på maten anses generellt vara mycket bra, även om vissa gäster noterade att de varma rätterna ibland kunde vara kalla. Även om frukostområdet kan bli upptaget och bullrigt, särskilt på helgerna, tillhandahåller hotellet ett användbart trafikljussystem för att indikera rusningstider. Kaffet från maskinen finns tillgängligt, men vissa gäster önskade alternativ av högre kvalitet som espresso, vilket kan medföra en extra kostnad. Hotellet erbjuder också en populär och prisvärd lunchmeny, men en viktig punkt för många gäster är att restaurangen inte är öppen för middag, vilket kräver att gästerna äter någon annanstans på kvällarna.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge är en stor fördel, vilket gör det till en utmärkt bas för att utforska staden. Gästerna uppskattar dess enkla gångavstånd till viktiga attraktioner som katedralen, Gamla stan och olika shoppingområden som Jaime III och El Corte Ingles. Det livliga distriktet Santa Catalina, känt för sina många restauranger och barer, ligger också inom räckhåll. Hotellet ligger på en lugn gata, vilket bidrar till en lugn vistelse trots dess närhet till stadens centrum. Tillgängligheten förbättras ytterligare av dess bekväma läge nära flygbusshållplatsen, vilket ger direkta förbindelser till och från flygplatsen. För dem som reser med bil finns garageparkering, även om det kan vara dyrt och platserna är begränsade, medan gatuparkering kan vara svår att hitta.

Personal och service
Personalen på hotellet får konsekvent högt betyg för sin exceptionella vänlighet, hjälpsamhet och professionella uppträdande. Gästerna lyfter ofta fram deras välkomnande attityd och villighet att gå utöver det vanliga för att hjälpa till med önskemål, från att ge lokala rekommendationer till att ordna transfer. Incheckningen är i allmänhet effektiv, även om vissa gäster upplevde förseningar under hektiska perioder. Städningen beröms för att upprätthålla oklanderliga rum och allmänna utrymmen. Barpersonalen noteras för sin goda service och kunskap om lokala drycker. Många gäster uppskattar den omtänksamma gesten med en välkomstdrink vid ankomsten. Även om de flesta interaktioner är positiva rapporterade ett fåtal gäster isolerade fall av bristande lyhördhet för specifika rumsproblem eller svårigheter med sena utcheckningsförfrågningar.

Ytterligare information
Hotellets moderna design och stilfulla inredning lyfts ofta fram, vilket skapar en attraktiv och bekväm atmosfär, även om vissa gäster tyckte att det saknade en unik karaktär. Hotellet är känt för sitt engagemang för ett hållbarhetskoncept. Gästerna bör vara medvetna om att även om hotellet erbjuder en populär lunch så sträcker sig restaurangens öppettider inte till middag, vilket innebär att kvällsmåltider måste sökas utanför hotellet. Vissa rum kan ha mindre önskvärda rumsvyer, mot innergårdar eller luftkonditioneringsaggregat, och vissa gäster noterade integritetsproblem på grund av utformningen av vissa badrum. Hotellet hanterar effektivt trängseln vid frukosten med ett trafikljussystem i hissarna. Vissa rumstyper kan ha unika bekvämligheter som en terrass med bubbelpool.