Panorama Hotel Prague

Hotellet erbjuder en distinkt upplevelse, som kännetecknas av dess panoramautsikt från de övre våningarna, särskilt från spa- och wellnessanläggningarna på taket. Denna funktion gör det till ett minnesvärt val för gäster som söker avkoppling med utsikt. Medan hotellet behåller ett element av fornstora dar från sitt förflutna, levererar det konsekvent renlighet och bekväma boenden. Det passar bra för affärsresenärer på grund av dess närhet till konferenscenter, turister som uppskattar bra kollektivtrafikförbindelser och par eller familjer som letar efter en bekväm bas med bekvämligheter. För att förbättra din vistelse är det lämpligt att bekräfta om spa-tillgång ingår i din bokning och att vara medveten om den aktuella tunnelbanestationens stängning, vilket kan påverka restiderna till stadens centrum.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet har ett spa och wellnesscenter beläget på översta våningen, med en pool, bastu, ångbad och bubbelpool, allt kompletterat med imponerande stadsutsikt. Medan utsikten är en höjdpunkt, tycker vissa gäster att poolen är mindre än förväntat och bubbelpoolen ofta trång eller ur funktion. Gymmet är generellt välutrustat, även om vissa tycker att det är daterat. En vanlig punkt av feedback är de betydande väntetiderna för hissarna, med rapporter om att endast ett fåtal är i drift under rusningstid, vilket leder till förseningar. Rummen är utrustade med minibar och vattenkokare för kaffe och te. Lobbybaren erbjuder ett trevligt utrymme för drycker, och en souvenirbutik finns också tillgänglig. Vissa gäster har tillgång till en business lounge, vilket uppskattas för sin bekvämlighet.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna tycker generellt att rummen är rena och rymliga, vilket ger en bekväm miljö för deras vistelse. Sängarna får ofta beröm för att vara stora och bekväma, vilket säkerställer en vilsam natts sömn, och bra kuddar noteras ofta. Många rum erbjuder tilltalande stadsutsikt. Ett återkommande tema är dock att badrummen är föråldrade och i behov av renovering, med vissa som nämner gamla armaturer, svagt vattentryck i duscharna, höga badkar som kan vara svåra att komma åt och enstaka mögel. Ljud kan vara ett problem, med vissa gäster som rapporterar störningar från korridorljud eller andra rum. Dessutom får luftkonditioneringen ibland blandad feedback, med rapporter om att rummen är för varma eller att systemet är bullrigt.

Mat och matkvalitet
Frukosten får konsekvent högt beröm från de flesta gäster, som lyfter fram dess stora variation och omfattande urval. Alternativen inkluderar vanligtvis varma rätter, bakverk, bröd, flingor och sallader, med kaffe och växtbaserade mjölksorter tillgängliga, och till och med prosecco på lördagar. Medan den övergripande matkvaliteten generellt är bra, noterar vissa gäster att varma rätter kan vara kalla och att apelsinjuicen ibland är oaptitlig. Feedbacken på hotellets restaurang och bar är blandad; vissa tycker att maten är god och barpersonalen vänlig, medan andra beskriver restaurangens utbud som genomsnittligt eller för salt, och barservicen som långsam eller ibland oartig. Rumsservice verkar vara begränsad, med gäster som ibland behöver hämta sina beställningar själva.

Läge och tillgänglighet
Hotellets läge anses vara bekvämt för många, beläget nära ett stort köpcentrum (Arkády Pankrác) som erbjuder olika butiker, en food court och en stormarknad. Det ligger också mycket nära Cubex Centrum och Prague Congress Centre, vilket gör det idealiskt för evenemangsdeltagare. Tillgången till kollektivtrafik är generellt bra, med en tunnelbanestation (Pankrác) och spårvagnshållplatser i närheten. Det är dock viktigt att notera att tunnelbanestationen Pankrác för närvarande är stängd för renovering fram till slutet av 2025, vilket innebär att gästerna måste använda alternativa spårvagns- eller bussförbindelser för att nå stadens centrum. Resan till Gamla stans torg tar vanligtvis cirka 20-25 minuter med taxi eller samåkningstjänster. Parkering finns på plats, även om många gäster tycker att kostnaden är ganska dyr.

Personal och service
Personalen får konsekvent högt beröm för sin vänliga, hjälpsamma, professionella och uppmärksamma service. Många gäster lyfter fram det utmärkta uppträdandet hos receptionen, som ofta beskrivs som välkomnande och effektiv, och till och med hjälper till med komplexa frågor som dubbelbokningar. Positiv feedback sträcker sig också till bar- och spapersonal. Vissa gäster rapporterar dock fall av långsam incheckning och utcheckningsprocesser, med väntetider som ibland överstiger en timme. Det finns också enstaka omnämnanden av oartiga personalinteraktioner, särskilt angående specifika önskemål eller i lobbyområdet. Problem med att nyckelkort ofta avaktiveras är en mindre men återkommande olägenhet. Städningen är generellt effektiv och håller rummen rena och väl underhållna, även om vissa gäster noterar att "stör ej"-skyltar ibland förbises.

Ytterligare information
En viktig punkt av feedback gäller den extra kostnaden för spa- och pooltillgång, vilket många gäster tycker är överraskande eftersom det inte alltid kommuniceras tydligt under bokningsprocessen, särskilt för standardrumstyper. Vissa gäster får dock inkluderad spa-tillgång som en del av en rumsuppgradering eller ett specialerbjudande. Hotellet erbjuder en tvättservice för gästernas bekvämlighet. En policy som tillåter husdjur finns på plats och tar emot gäster som reser med djur. Lojala kunder uppskattar förmånerna med lojalitetsprogrammet, som kan inkludera förmåner som rumsuppgraderingar. Hotellet erbjuder också omtänksamma bekvämligheter som paraplyer på rummen, ett praktiskt tillskott för oväntat väder.