Orea Resort Horal

Inbäddat bland hisnande bergsvyer är detta hotell ett förstklassigt resmål, särskilt känt för sina omfattande familjevänliga faciliteter och ett välutrustat wellnessområde som erbjuder fantastisk utsikt. Gästerna lovordar genomgående den utmärkta maten och den uppmärksamma personalen som bidrar till en välkomnande atmosfär. Hotellet är ett idealiskt val för familjer med barn i alla åldrar och erbjuder dedikerade program och faciliteter. Det tilltalar också par som söker en avkopplande semester, särskilt under spa-tider endast för vuxna, och passar bra för turister och vandrare som är ivriga att utforska den omgivande naturen. För att förbättra din vistelse, överväg att begära ett rum på en högre våning för den mest vidsträckta utsikten och se till att dra nytta av de lugna spa-tiderna endast för vuxna.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet erbjuder ett omfattande utbud av faciliteter designade för avkoppling och rekreation. Gästerna kan njuta av en rymlig pool, ett föryngrande spa med bastur och bubbelpool, och ett välutrustat gym. För vintersportentusiaster finns det bekväm skiduthyrning på plats och säkra skidförvaringsskåp. Boendet erbjuder gratis Wi-Fi i hela fastigheten, vilket säkerställer att gästerna håller sig uppkopplade. Familjer uppskattar den dedikerade barnklubben och flera lekrum, inklusive en plaskdamm för yngre barn. Dessutom kan gästerna låna brädspel från receptionen, och en liten butik på plats erbjuder praktiska artiklar.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna tycker generellt att rummen och de gemensamma utrymmena är mycket rena, moderna och väl underhållna. De bekväma sängarna framhålls ofta för att säkerställa en vilsam natts sömn, även om vissa gäster noterade problem med delade madrasser. Rummen är vanligtvis tysta och ger en lugn miljö, men vissa besökare tyckte att de var små, även i executive-kategorierna. Temperaturkontroll kan vara ett problem, med vissa rum rapporterade som för varma och saknar luftkonditionering eller fläktar. De flesta rum har balkonger med vacker utsikt, och badrummen är utrustade med badrockar, tofflor och kvalitativa badrumsprodukter. Vissa sviter inkluderar dock inte ett badkar.

Mat och matkvalitet
De flesta gäster berömmer starkt matkvaliteten och beskriver frukostbuffén och middagen som utmärkt, varierad och utsökt. Det omfattande urvalet inkluderar ofta färsk frukt, varierande sallader och fiskrätter. Många uppskattar inkluderingen av champagne till frukost och barista-tillrett kaffe. Vissa gäster tyckte dock att bufféutbudet var inkonsekvent, med enstaka intetsägande eller sega rätter, och noterade begränsade vegetariska eller veganska alternativ. Desserterna fick blandad feedback, där vissa tyckte att de var fantasilösa. En populär funktion är möjligheten att ta smörgåsar med sig efter frukost för dagsutflykter. Dryckesservicen vid middagen kan ibland vara långsam, och kranvatten ingår inte alltid.

Läge och tillgänglighet
Hotellet har ett utmärkt läge med halsbrytande bergsutsikt och direkt tillgång till skogsstigar, vilket gör det idealiskt för vandring och utforskning av naturen. Även om det erbjuder en lugn tillflyktsort bort från stadens centrum, innebär detta en 15-25 minuters promenad för att nå det huvudsakliga stadsområdet. En skidbuss finns tillgänglig direkt från hotellet, men många gäster tyckte att den var överfull och sällan förekommande, vilket ofta krävde taxibilar eller privata fordon för transport till skidområden. Vinteråtkomst till hotellet kan vara utmanande, vilket ofta kräver fyrhjulsdrift eller snökedjor på grund av isiga förhållanden. Parkering finns tillgänglig på plats men är avgiftsbelagd och kan vara isig eller trång.

Personal och service
Personalen får genomgående högt beröm för att vara vänlig, hjälpsam, uppmärksam och professionell. Gästerna lyfter fram deras villighet att hjälpa till med olika önskemål, från att tillhandahålla lokal information till att hantera borttappade föremål. Incheckningen är i allmänhet smidig, särskilt med online-förregistreringsalternativ. Vissa gäster rapporterade dock isolerade fall av ovänlig eller oresponsiv barpersonal och enstaka förseningar i borttagning av bord eller dryckesservice i restaurangen. Städningen kan vara inkonsekvent, med vissa gäster som behöver begära rena handdukar eller städning av rummet. Trots dessa mindre problem är den övergripande känslan gentemot personalens engagemang för service överväldigande positiv.

Ytterligare information
Hotellet är särskilt familjevänligt och erbjuder omfattande animationsprogram och har en populär maskot, Eliška räven, även om vissa gäster föreslog att animatörer skulle kunna dra nytta av ytterligare utbildning. Wellnessområdet kan bli ganska trångt, särskilt med barn, och vissa gäster uttryckte oro över att reglerna angående barn i jacuzzin inte konsekvent efterlevs, vilket påverkar avkopplingen för andra gäster. En återkommande oro bland vissa besökare är närvaron av en levande kanin i en liten bur i lobbyn, vilket de anser inte är en idealisk miljö för djurets välbefinnande. Gästerna bör också vara medvetna om den avgiftsbelagda parkeringen och hotellets djurvänliga policy, som inkluderar en avgift, men inte alltid inkluderar bekvämligheter som en vattenskål.