NM Lima Hotel

Hotellet är mycket uppskattat för sitt utmärkta läge i ett tryggt och lugnt område, vilket gör det till ett idealiskt val för både affärsresenärer som deltar i kongresser och turister som utforskar staden. Gästerna framhåller genomgående den exceptionella komforten i sängarna och den övergripande renligheten på anläggningen. Den uppmärksamma och vänliga personalen får också ofta beröm, vilket bidrar avsevärt till en positiv gästupplevelse. För par på en romantisk semester eller familjer som söker en bekväm bas är hotellets rymliga rum och bekväma tillgång till lokala sevärdheter särskilt tilltalande. För att säkerställa en bekväm vistelse är det lämpligt att meddela eventuella specifika rumspreferenser, som till exempel önskemål om rum bort från gatubuller, vid ankomsten.

Faciliteter och bekvämligheter
Gästerna uppskattar utbudet av faciliteter som finns tillgängliga, inklusive ett välutrustat gym på översta våningen, som erbjuder olika maskiner och hantlar för träning. Hotellet erbjuder pålitligt och snabbt Wi-Fi i alla rum och i lobbyn, även om anslutningen kan vara mindre konsekvent i korridorerna. Många rum har en jacuzzi eller ett bubbelbad i badrummet, vilket ger en touch av lyx, även om vissa gäster noterade problem med vattentemperaturen. Varje rum är utrustat med ett minikylskåp och en vattenkokare, vilket ökar bekvämligheten. Medan vissa gäster nämnde begränsningar i rumsservicens meny eller tillgänglighet, berömde andra dess snabbhet och kvalitet. Ytterligare bekvämligheter inkluderar garderobsservice och en pålitlig tvättservice.

Renlighet och rumskomfort
Hotellet får genomgående höga betyg för sin renlighet och den övergripande komforten i sina rum. Gästerna berömmer ofta de rymliga rummen och den exceptionella komforten i sängarna, vilket garanterar en vilsam natts sömn. Badrummen beskrivs ofta som rena och väl underhållna, med vissa som har en jacuzzi eller ett badkar. Vissa gäster rapporterade dock problem med vattentemperaturen i duschar och badkar, och tyckte att den inte var tillräckligt varm hela tiden. Medan många rum är tysta, upplevde vissa som vetter mot gatan gatubuller, och några gäster noterade en ihållande lukt från gammal matta i sina rum. Förekomsten av en smart-TV och ett minikylskåp i rummen uppskattas, även om vissa tyckte att det saknades praktiska uttag.

Mat och matkvalitet
Frukosten på hotellet är en betydande höjdpunkt för många gäster, och beskrivs genomgående som mycket bra, komplett och utsökt. Den erbjuder ett brett utbud av alternativ, inklusive färsk frukt, juice, bagerivaror och varma rätter, som tillgodoser olika preferenser. Restaurangen och barområdena är också väl ansedda, och gästerna njuter av kvaliteten på maten och dryckerna, inklusive specifika omnämnanden av läcker grillad bläckfisk och väl tillagade traditionella rätter. Te-stunden är också populär och erbjuder ett varierat och komplett urval. Medan de flesta tyckte att frukosten var utmärkt, tyckte några gäster att den kunde vara mer uppfinningsrik eller varierad. Rumsservice finns tillgänglig och beröms ofta för sin snabbhet och läckra mat, även om vissa föreslog att uppdatera menyn för mer variation.

Läge och tillgänglighet
Hotellet har ett utmärkt läge i det exklusiva distriktet San Isidro, som genomgående beskrivs som ett säkert område och ett trevligt område att promenera i. Dess strategiska läge ger enkel tillgång till både San Isidros finansdistrikt och det livliga Miraflores-området, vilket gör det bekvämt för både affärs- och privatresenärer. Gästerna uppskattar att de har gångavstånd till många restauranger, kaféer, köpcentrum och butiker. Hotellet har också bra förbindelser för transport, med enkel tillgång till kollektivtrafik och samåkningstjänster som Uber för att nå andra delar av staden eller flygplatsen. Underjordisk parkering finns tillgänglig och är bevakad, vilket ökar bekvämligheten för gäster som reser med fordon.

Personal och service
Personalen på hotellet får genomgående högt beröm för sin vänlighet, hjälpsamhet och uppmärksamhet. Gästerna framhåller ofta den utmärkta service som tillhandahålls av hela teamet, från receptionen till städpersonalen och restaurangpersonalen, som alltid är villiga att hjälpa till med önskemål. Incheckningsprocessen beskrivs generellt som snabb och effektiv. Personalen noteras för att gå utöver det vanliga, som att hjälpa till med hämtning på flygplatsen, tillhandahålla rullstolsanpassning och erbjuda lösningar på olika problem. Även om den stora majoriteten av feedbacken är positiv, uppfattade några gäster vissa anställda som mindre välkomnande eller alltför allvarliga. Sammantaget förbättrar personalens engagemang gästupplevelsen avsevärt.

Ytterligare information
Gästerna bör vara medvetna om vissa operativa aspekter som kan påverka deras vistelse. Vissa rum har upplevt problem med luftkonditioneringen, med rapporter om att den är bullrig, långsam att kyla eller att värmen är avstängd, vilket kan påverka rumskomforten. Hotellets policy för tidig incheckning innebär vanligtvis att man debiterar en full dagsavgift, vilket vissa gäster tyckte var oväntat. Även om hotellet strävar efter att tillhandahålla en bekväm miljö kan vissa gemensamma utrymmen, särskilt foajén, kännas kalla. Gästerna har också noterat att hotellet tillämpar en policy om att kontrollera ID-handlingar för besökare till rummen, vilket vissa tyckte var påträngande. Dessutom kan vissa rum sakna bekvämligheter som tofflor eller badrockar, och tillgången till executive lounge har varit begränsad ibland.