Hotel Relaks Wellness & SPA

Hotellet är mycket uppskattat för sina fantastiska SPA-faciliteter, som erbjuder en perfekt tillflyktsort för avkoppling och återhämtning, samt sitt utmärkta läge med direkt tillgång till natursköna vandringsleder. Detta gör det till ett idealiskt resmål för vandrare och aktiva resenärer som vill utforska den omgivande naturen. Hotellet passar också bra för par och vänner som söker en lugn semester, och många lovordar den fridfulla atmosfären och kvaliteten på wellness-tjänsterna. Familjer kommer att uppskatta de rymliga rummen och den djurvänliga policyn. Gästerna lyfter konsekvent fram den utsökta maten, särskilt frukosten, den övergripande renligheten och den uppmärksamma personalen. För att få ut det mesta av din vistelse är det lämpligt att boka SPA- och jacuzzitider i förväg på grund av hög efterfrågan, och var medveten om att drycker inte ingår i halvpensionsmiddagen.

Faciliteter och bekvämligheter
Gästerna berömmer ofta hotellets omfattande SPA-avdelning, som inkluderar bastur och en jacuzzi, även om den senare ofta kräver förhandsbokning för tidsbestämda sessioner. Medan vissa tycker att SPA-atmosfären är avkopplande, noterar några problem som starka lukter eller alltför stark belysning i bastun. Hotellet erbjuder ett gym utrustat med bänkar, löpband och motionscyklar för gästernas bruk. För utomhusaktiviteter finns gratis cyklar och vandringsstavar tillgängliga, vilket uppmuntrar till utforskning av de lokala lederna. En betydande bekvämlighet är den stora, kostnadsfria parkeringen, som gästerna uppskattar för sitt generösa utrymme. Andra bekvämligheter inkluderar en hiss för enkel tillgång till rummen, en välfylld bar som serverar utmärkta drinkar och tillgång till ismaskiner och varuautomater. Wi-Fi tillhandahålls, även om vissa gäster rapporterar tillfällig instabilitet.

Renlighet och rumskomfort
Hotellet får generellt höga betyg för renlighet i hela anläggningen och i gästrummen. Rummen beskrivs som rymliga, välstädade och välutrustade, med daglig städning som säkerställer en trevlig miljö. Medan många gäster tycker att sängarna är bekväma och bidrar till en god natts sömn, har vissa noterat att madrasserna kan vara hårda och kuddarna slitna, vilket tyder på ett behov av uppdateringar i vissa områden. Badrummen lovordas ofta för att vara stora och väldesignade, med vissa som har pallar eller rymliga badkar. Bekvämligheter på rummet inkluderar vanligtvis en vattenkokare, ett kylskåp och gratis vatten på flaska. Vissa rum, särskilt de på de övre våningarna, kan dock ha snedtak, vilket kan vara obekvämt för längre gäster. Ljudnivåerna får blandad feedback; medan många uppskattar den tysta atmosfären, rapporterar vissa hörbara ljud från intilliggande rum eller korridoren på grund av akustiken.

Mat och matkvalitet
Hotellets måltidsupplevelse är en genomgående höjdpunkt för många gäster, särskilt frukosten. Den lovordas allmänt för att vara utmärkt, riklig och varierad, och erbjuder ett brett urval av rätter som passar både köttätare och vegetarianer, inklusive bakverk, färsk frukt och gott kaffe. Middagsalternativen, som ofta serveras i bufféform, bedöms också generellt som mycket bra och varierade. En återkommande tvistefråga är dock bristen på inkluderade drycker till middagen, vilket kräver att gästerna köper drycker separat, vilket kan leda till förseningar i servicen. Vissa recensioner nämner enstaka problem med matkvaliteten, såsom seg kött eller sandiga grönsaker. Hotellet har en egen restaurang och en bar som är känd för sina välblandade drinkar. Dessutom får gästerna en rabatt på den högt ansedda närliggande restaurangen Dwór Liczyrzepy, som erbjuder en unik meny.

Läge och tillgänglighet
Hotellet har ett utmärkt läge som skapar en balans mellan lugn och tillgänglighet. Det ligger i ett lugnt och fridfullt område, men ändå bekvämt nära stadens centrum, vanligtvis en kort promenad på 5 till 20 minuter. Närheten till olika vandringsleder är en stor fördel, med vissa stigar som börjar direkt från hotellet, inklusive rutter till Śnieżka och andra natursköna platser. Hotellet ligger också nära en skidbacke, vilket gör det lämpligt för vintersportentusiaster. För dem som är beroende av kollektivtrafik är en lokal busshållplats lättillgänglig. En betydande fördel som lyfts fram av många gäster är den stora, kostnadsfria parkeringen, som konsekvent är tillgänglig och väl ansedd för sin bekvämlighet. Det omgivande området beskrivs som trevligt och välskött, vilket bidrar till ett positivt helhetsintryck av hotellets omgivning.

Personal och service
Hotellpersonalen får generellt högt beröm för sin vänlighet, hjälpsamhet och professionalism. Gästerna berömmer ofta receptionisterna för deras kompetens och tillmötesgående natur, även om några noterade en brist på engelska kunskaper i vissa fall. SPA-personalen lyfts konsekvent fram för sin exceptionella expertis inom massage och behandlingar, vilket skapar en mycket positiv och avkopplande upplevelse för gästerna. I restaurangen beskrivs personalen mestadels som trevlig och effektiv, även om vissa recensioner nämner långsam service vid beställning av drycker under middagen. Städningen är uppmärksam och ser till att rummen städas dagligen och hålls väl underhållna. Incheckningen går vanligtvis smidigt. Även om hotellet är djurvänligt upplevde vissa gäster mindre förvirring angående specifika regler, som att lämna husdjur utan uppsikt i rummen eller ta med dem till matsalarna. Sammantaget bidrar personalens engagemang för service avsevärt till gästernas tillfredsställelse.

Ytterligare information
Gästerna bör vara medvetna om att tillgång till jacuzzin och bastun ofta kräver förhandsbokning, och sessionerna är vanligtvis tidsbestämda, vilket ibland kan leda till svårigheter att säkra en plats eller att faciliteterna stängs tidigare än väntat. Även om hotellet har en djurvänlig policy rekommenderas gästerna i allmänhet att inte lämna husdjur utan uppsikt i rummen, och de är inte tillåtna i huvudrestaurangen. En anmärkningsvärd förmån är 20 % rabattkupong som tillhandahålls för den intilliggande Dwór Liczyrzepy-restaurangen, som rekommenderas starkt av många. En återkommande punkt av feedback för halvpensionsgäster är att drycker inte ingår i middagen, vilket kräver separat köp. Vissa gäster har också rapporterat problem med Wi-Fi-stabilitet, vilket kräver frekvent återinloggning. Dessutom kan vissa rum ha snedtak eller ha mindre tv-apparater, och värdeskåp eller kylskåp på rummet är inte allmänt tillgängliga.