H10 Playa Meloneras Horizons Collection

Hotellet är känt för sin fantastiska arkitektur och design, och erbjuder en lyxig men avslappnad atmosfär med vacker utsikt, särskilt från dess infinitypool. Dess exceptionella personal får ständigt höga lovord för sin professionalism, värme och uppmärksamhet, vilket gör att gästerna känner sig välkomna och omhändertagna. Medan hotellet genomgår pågående renoveringar som påverkar vissa faciliteter och matställen, tyckte många gäster att valet av Privilege-uppgraderingen avsevärt förbättrade deras vistelse, vilket gav tillgång till exklusiva områden och överlägsna matupplevelser. Denna destination är särskilt lämplig för par och vuxna som söker en lugn och fridfull semester, samt matentusiaster som väljer de förstklassiga matalternativen. För familjer kan upplevelsen vara blandad på grund av renoveringarnas inverkan på barnens faciliteter, även om personalens engagemang förblir en stark punkt. För att säkerställa en bekvämare vistelse rekommenderas gästerna att överväga Privilege-uppgraderingen för att mildra potentiella besvär från renoveringarna och att begära ett rum bort från potentiella externa bullerkällor.

Hotellet erbjuder en rad faciliteter utformade för avkoppling och njutning. Infinitypoolen är en framstående funktion, ofta beskriven som uppvärmd och med magnifik havsutsikt, och fungerar som en fridfull tillflyktsort för många gäster. Medan en stor huvudpool genomgick renoveringar under vissa vistelser, fann gästerna i allmänhet gott om solstolar tillgängliga. Spa-anläggningarna noteras som trevliga, även om vissa synpunkter tyder på att golvet skulle kunna behöva en uppdatering. För dem som vill upprätthålla sin kondition finns ett välutrustat gym tillgängligt, som erbjuder en mängd olika maskiner och bekväm tillgång tidigt på morgonen. Gäster som valde Privilege-uppgraderingen gynnades av exklusiv tillgång till en dedikerad infinitypool och en privat lounge som erbjuder ett urval av drycker och snacks, vilket avsevärt förbättrade deras fritidsupplevelse. Minibaren på rummen fylls på regelbundet, vilket bidrar till gästernas bekvämlighet.

Gästernas feedback om rummens komfort och renlighet är generellt positiv, och många beskriver de rymliga rummen som rena, välskötta och ofta nyligen renoverade. De bekväma sängarna och kvalitetslinnena bidrar till en vilsam natts sömn för de flesta, även om vissa gäster tyckte att madrasserna var för mjuka, vilket ledde till obehag. Rummen har ofta stora balkonger eller terrasser, och många erbjuder tilltalande havsutsikt. De rymliga badrummen, ofta utrustade med duschkabin, uppskattas också. Ljudnivåerna kan dock vara ett betydande problem för vissa, särskilt i rum som vetter mot vägen eller ett närliggande diskotek, med rapporter om vägtrafikbuller och diskoteksbuller som fortsätter sent in på natten. Även om vissa rum är tysta kan detta externa buller påverka den övergripande lugnet för känsliga gäster.

Matupplevelserna på hotellet får blandad feedback, till stor del beroende på vald måltidsplan och tillgång till olika restauranger. Bufférestaurangen, som särskilt påverkades av pågående renoveringar och tillfälliga utomhusuppställningar, fick ofta kritik för sitt begränsade utbud, repetitiva alternativ och mat som serverades kall eller av lägre kvalitet. De flesta gäster lovordar dock de à la carte-restaurangerna, särskilt för dem med Privilege-uppgraderingen. Gaudi-restaurangen lyfts konsekvent fram för sin exceptionella mat och service, medan Sakura-restaurangen erbjuder en engagerande matlagningsupplevelse. Den italienska restaurangen är känd för sina läckra och autentiska rätter, och Brasserie-restaurangen får också positiva omnämnanden för sin mat och uppmärksamma personal. Frukosten erbjuder i allmänhet ett bra urval, även om vissa gäster noterade problem med kaffekvaliteten eller bristen på färsk juice. Trots varierande matkvalitet i buffén beröms matservicen över alla ställen konsekvent för sin uppmärksamhet och professionalism.

Hotellet har ett eftertraktat lugnt läge som erbjuder en fridfull tillflyktsort samtidigt som det är bekvämt tillgängligt. Det ligger direkt vid Meloneras-stranden, vilket ger enkel tillgång, även om vissa gäster noterade att stranden i sig kan vara stenig och mindre bekväm. Hotellets läge i slutet av promenaden möjliggör trevliga promenader, och många gäster njuter av den 15 till 20 minuter långa promenaden till Maspalomas fyr och dess omgivande butiker och restauranger. Denna närhet till lokala bekvämligheter, kombinerat med en känsla av lugn, gör det idealiskt för dem som söker en balans mellan avkoppling och utforskning. För gäster som anländer med bil finns gott om parkering, inklusive privata underjordiska alternativ, vilket är en betydande bekvämlighet. Den övergripande tillgängligheten och de natursköna omgivningarna lyfts ofta fram som stora fördelar.

Personalen och servicen på hotellet hyllas överväldigande som en framstående funktion, och gästerna lyfter konsekvent fram deras professionalism, vänlighet och uppmärksamma service. Från ankomstögonblicket beskrivs receptionspersonalen i allmänhet som välkomnande och hjälpsam, även om ett fåtal gäster rapporterade problem med incheckningsnoggrannhet eller hantering av klagomål. Restaurangpersonalen och barpersonalen får särskilt beröm för sin exceptionella service, ofta kommer ihåg gästernas preferenser och gör allt för att säkerställa en trevlig mat- och fritidsupplevelse. Städningen noteras för sin effektivitet och upprätthållande av höga renlighetsstandarder. Trots utmaningar som orsakas av pågående renoveringar hyllas hela teamet för sitt engagemang och engagemang för att tillhandahålla utmärkt service, vilket bidrar avsevärt till en positiv gästupplevelse.

En viktig aspekt av de senaste gästupplevelserna har varit de pågående renoveringarna, som har lett till tillfällig stängning av faciliteter som huvudpoolen och flyttningen av bufférestaurangen till ett utomhusområde. Medan vissa gäster informerades i förväg uttryckte andra besvikelse och kände att hotellet inte helt uppfyllde 5-stjärniga förväntningar under denna period, särskilt när det gäller buffékvalitet och byggbuller. Privilege-uppgraderingen rekommenderas dock ofta eftersom den till stor del mildrar dessa problem genom att erbjuda tillgång till exklusiva områden och à la carte-middagar, vilket visar sig vara en värdefull investering för många. Hotellet har en djurvänlig policy i utvalda rum och erbjuder ett välkomstpaket för lurviga följeslagare. Feedback om barnklubben tyder på att den är liten och begränsad, potentiellt påverkad av renoveringarna. Kvällsunderhållningen får blandade recensioner, där vissa njuter av showerna medan andra tyckte att de var mindre engagerande. Gästerna bör också vara medvetna om potentiella rumsdebiteringar och enstaka förvirring angående minibarartiklar. Hotellets förmåga att hantera kostanpassningar varierar, där vissa kockar beröms för sin omsorg, medan andra fall av missförstånd orsakade oro.