Grand Pasha Nicosia Hotel & Casino & Spa

Hotellet är allmänt känt för sina rymliga rum som erbjuder gästerna en bekväm och vidsträckt miljö under sin vistelse, ofta med panoramautsikt. Det är ett utmärkt val för affärsresenärer som söker en bekväm bas med bra faciliteter, samt för turister och sightseers som vill utforska staden från en central punkt. Gästerna lyfter konsekvent fram hotellets övergripande renlighet, den uppmärksamma servicen från personalen och det utmärkta frukostutbudet. Förekomsten av ett livligt kasino tillför också en unik underhållningsdimension som tilltalar dem som söker kvällsnöjen. Många tycker att hotellet är en avkopplande tillflyktsort tack vare sin bekväma atmosfär. För att säkerställa en bekväm vistelse bör gästerna vara medvetna om att rummens fönster inte kan öppnas, vilket vissa upplevde påverkade luftcirkulationen. Dessutom är det lämpligt att planera för hotellets strykningsservice, eftersom strykjärn inte finns på rummen.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet erbjuder en rad faciliteter som är utformade för att förbättra gästupplevelsen. Många gäster uppskattar det välutrustade gymmet och fitnesscentret som ger gott om möjligheter till träning. Spa-anläggningarna, inklusive möjligheter till massage och turkiskt bad, lovordas ofta som några av de bästa som vissa besökare har sett och erbjuder en avkopplande tillflyktsort. Poolområdet, med både inomhus- och utomhusalternativ, beskrivs som vackert och lugnt, med en 25-meters längd som passar seriösa simmare. Vissa gäster noterade dock att utomhuspoolen kan vara stängd för renovering eller att taket kan vara stängt även soliga dagar, så det är lämpligt att kontrollera dess driftstatus. För dem som behöver arbeta finns ett funktionellt businesscenter med datorer och skrivare tillgängligt.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna lovordar konsekvent hotellets renlighet och noterar att rummen är väl underhållna och fläckfria vid ankomst, med färska handdukar som tillhandahålls dagligen. De rymliga rummen är en återkommande höjdpunkt, ofta med stora, bekväma sängar som säkerställer en vilsam natts sömn. Badrummen beskrivs generellt som rena, uppdaterade och välutrustade med kvalitets toalettartiklar, inklusive premiummärken. En viktig punkt av oro för många gäster är dock att fönstren i rummen inte kan öppnas. Denna brist på frisk luft var ett stort problem för vissa, särskilt de som är känsliga för luftkonditionering eller som upplevde kvava förhållanden och rökiga lukter. Medan de flesta tyckte att rummen var tysta och bidrog till avkoppling, nämnde några problem med bullrig luftkonditionering eller en kvarvarande rökig lukt, trots att rummen var utsedda som rökfria.

Mat och matkvalitet
Hotellets matupplevelse får stort erkännande, särskilt frukostbuffén, som många beskriver som fantastisk, utmärkt och den bästa de någonsin har sett. Gästerna uppskattar det omfattande utbudet av alternativ som finns tillgängliga, vilket gör att de kan fylla på för dagen med både engelska och kontinentala val, inklusive färsk och utsökt mat. Medan vissa tyckte att utbudet av flingor var begränsat, lovordas den övergripande matkvaliteten konsekvent, och många noterar ingrediensernas färskhet. Hotellets restaurang erbjuder ett brett utbud av välsmakande rätter till lunch och middag, och många lyfter fram kvaliteten på turkiska rätter, fisk och vegetariska alternativ, ofta till rimliga priser. Restaurangens atmosfär beskrivs generellt som trevlig och avkopplande, även om vissa tyckte att den saknade en viss atmosfär. Rumsservice finns också tillgänglig och erbjuder lika bra matkvalitet med snabb leverans.

Läge och tillgänglighet
Hotellet har ett mycket bekvämt och centralt läge, vilket gör det till en idealisk bas för att utforska staden. Gästerna uppskattar närheten till stadens centrum och Dereboyu-gatan, vilket placerar det på en huvudgata kantad av många butiker och restauranger. Många populära attraktioner ligger inom gångavstånd eller en kort bilresa, inklusive en biograf bara tio minuter bort. Hotellets läge gör det också till en utmärkt utgångspunkt för att upptäcka båda sidor av Nicosia, eftersom det bara är fem minuters bilresa från gränsövergången. Taxitillgängligheten är generellt bra, och receptionen kan hjälpa till med att ordna transport, vilket säkerställer enkel tillgång till olika destinationer. Medan vissa gäster tyckte att hotellet låg några kilometer från den gamla staden, är dess övergripande tillgänglighet till viktiga områden mycket uppskattad.

Personal och service
Hotellpersonalen får konsekvent högt beröm för sin hjälpsamhet, vänlighet och uppmärksamma service. Många gäster lyfter fram den utmärkta kundservicen från incheckning till utcheckning, och personalen i receptionen får särskilt beröm för sin professionalism och villighet att hjälpa till med olika önskemål, inklusive att förklara destinationer för taxichaufförer. In- och utcheckningsprocessen beskrivs generellt som snabb och enkel, även om vissa gäster upplevde förseningar på grund av problem med att hämta onlinebokningar. De flesta gäster tyckte att personalen var mycket tillmötesgående och angelägna om att göra deras vistelse bekväm. Återkopplingen om engelska språkkunskaper är dock blandad; medan många tyckte att personalen talade bra engelska, noterade vissa en brist på flytande talare, särskilt bland serveringspersonalen, vilket ibland ledde till kommunikationsutmaningar.

Ytterligare information
Hotellet har ett kasino som är en betydande dragkraft för många gäster och erbjuder 24-timmarsunderhållning. För spelare erbjuder kasinot gratis måltider och drycker, vilket förbättrar spelupplevelsen. En anmärkningsvärd oro för flera gäster är dock rökpolicyn inom kasinot, eftersom rökning är tillåten och lukten kan tränga in i intilliggande områden, inklusive restauranger, vilket vissa tyckte var ohygieniskt. Gäster som är känsliga för rök bör vara medvetna om detta. En annan viktig hotellpolicy är policyn för strykningsservice: strykjärn och strykbrädor finns inte på gästrummen, och gästerna måste använda hotellets betalda tvättservice för sina kläder. Detta kan vara obekvämt för dem som behöver snabb tillgång till strukna kläder, eftersom de inte kan stryka sina egna kläder. Kasinot har också säkerhetsåtgärder på plats, inklusive metalldetektorer.