Embassy Suites by Hilton Newark Airport

Detta hotell erbjuder en bekväm och praktisk vistelse, särskilt uppmärksammad för sina rymliga sviter och exceptionella närhet till flygplatsen och ett stort köpcentrum. Dess signum är kombinationen av bekvämt, lägenhetsliknande boende med smidig tillgång till stora transportknutpunkter och shopping. Den inkluderade frukosten, särskilt de omeletter som tillagas på beställning, får genomgående mycket beröm, vilket förbättrar den övergripande gästupplevelsen. Medan shuttle-servicen till flygplatsen och kryssningshamnen är en betydande bekvämlighet, rapporterar gästerna blandade erfarenheter av personalens uppmärksamhet och rummens skick. Detta hotell är idealiskt för flygplatsresenärer som söker en bekväm mellanlandning, kryssningspassagerare som behöver boende före eller efter kryssningen, shoppare som letar efter enkel tillgång till köpcentrumet och familjer som drar nytta av sviternas planlösning. För att säkerställa en smidig vistelse är det lämpligt att verifiera din rumstyp vid ankomst och noggrant granska din räkning för eventuella oväntade parkeringsavgifter.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet erbjuder en rad faciliteter utformade för gästernas bekvämlighet. En mycket uppskattad shuttle-service erbjuder pålitlig transport till och från flygplatsen och kryssningshamnen, även om vissa gäster har noterat enstaka förseningar. För rekreation och välbefinnande finns ett gym som generellt är välutrustat, även om vissa tycker att det är litet. Poolen och bubbelpoolen nämns ofta, men många recensioner indikerar att de var stängda för renovering under gästernas vistelse. Varje svit inkluderar ett praktiskt pentry med diskho, litet kylskåp och mikrovågsugn, vilket uppskattas för enklare matlagning. Den populära kvällsmottagningen erbjuder inkluderade drycker och snacks, vilket skapar en trevlig social atmosfär, även om vissa gäster tyckte att snackutbudet var begränsat eller att barområdet var trångt. En närbutik i lobbyn är tillgänglig för sista minuten-behov, och medan Wi-Fi generellt är pålitligt, upplevde vissa gäster problem med USB-uttag i sina rum.

Renlighet och rumskomfort
Gästernas feedback om renlighet och rumskomfort varierar. Många gäster tycker att de rymliga sviterna är rena och mysiga och uppskattar de separata vardagsrummen och flera TV-apparater. Sängarna beskrivs generellt som bekväma, vilket bidrar till en vilsam sömn. Ett anmärkningsvärt antal recensioner lyfter dock fram problem med rummens skick och nämner smutsiga mattor, flagande tapeter, trasiga stolar och fläckiga möbler på sofforna. Problem med luftkonditionering och värme rapporteras ofta, med rum som antingen är för varma eller för kalla, och vissa upplever en fullständig brist på varmvatten. Medan vissa gäster tyckte att deras rum var förvånansvärt tysta trots hotellets närhet till flygplatsen, rapporterade andra betydande flygplansbuller under hela natten. Badrummen är ofta rymliga, men vissa recensioner nämner spruckna kakelplattor, läckande duschar eller korroderade armaturer, vilket indikerar ett behov av underhåll.

Mat och matkvalitet
Hotellets måltidsupplevelse är en betydande höjdpunkt för många gäster, särskilt den inkluderade frukosten. De omeletter som tillagas på beställning får stort erkännande och citeras ofta som en framstående funktion. Frukostutbudet innehåller vanligtvis en stor variation av alternativ som fattiga riddare, äggröra och färsk frukt, även om vissa gäster noterade begränsade valmöjligheter eller problem med att varor tog slut snabbt, särskilt under rusningstid. Kaffekvaliteten vid frukosten fick också blandade recensioner. Den egna restaurangen och baren erbjuder bekvämlighet, där vissa gäster berömmer rätter som kyckling Alfredo och kalkonburgare, medan andra tyckte att matkvaliteten var under förväntan och beskrev den som enkel eller överkokt. Kvällsmottagningen erbjuder inkluderade snacks, men urvalet uppfattas ofta som minimalt och består huvudsakligen av chips och enkla artiklar.

Läge och tillgänglighet
Hotellets läge är en primär fördel och erbjuder exceptionell närhet till Newark International Airport, med en bekväm flygplatstransfer. Det är också mycket populärt bland kryssningspassagerare på grund av dess närhet till kryssningshamnen, med dedikerade transferalternativ tillgängliga. En stor fördel för många är det direkta gångavståndet till ett stort köpcentrum, vilket ger omfattande detaljhandels- och matmöjligheter. Medan hotellet erbjuder parkering är denna aspekt en vanlig källa till frustration för gästerna. Många recensioner lyfter fram den höga kostnaden för parkering, problem med automatiska debiteringar även för gäster utan fordon och betydande svårigheter att hitta lediga parkeringsplatser, vilket ibland leder till parkering på obelagda områden. Vissa gäster rapporterade också säkerhetsproblem, inklusive bilstölder från parkeringen. Kollektivtrafikalternativ är tillgängliga, vilket möjliggör resor till närliggande städer, även om vissa tyckte att kostnaden för en Uber till New York City var hög.

Personal och service
Feedbacken om personal och service är anmärkningsvärt blandad, allt från mycket positiv till betydligt negativ. Många gäster berömmer den vänliga personalen för deras hjälpsamhet, uppmärksamhet och professionalism, och lyfter särskilt fram effektiviteten hos shuttle-chaufförerna och det trevliga uppträdandet hos frukostpersonalen. Incheckningen beskrivs ofta som smidig och snabb. Ett stort antal recensioner rapporterar dock fall av oartig personal i receptionen och beskriver dem som avvisande, ohjälpsamma eller till och med oärliga angående rumstillgänglighet eller fakturering. Vissa gäster upplevde problem med städningen och noterade att rummen inte städades ens efter förfrågningar, eller att servicen var minimal. Problemlösningen varierade också, där vissa problem åtgärdades snabbt, medan andra, som brist på varmvatten eller stulna föremål, enligt uppgift ignorerades eller hanterades dåligt. Den övergripande konsistensen i servicen verkar vara ett återkommande tema för förbättring.

Ytterligare information
Flera viktiga detaljer, som inte passar in i andra kategorier, förekommer ofta i gästrecensioner. Hotellet har genomgått konstruktion och renovering, vilket vissa gäster tyckte var störande på grund av buller, damm och stängda faciliteter som poolen. Ett betydande återkommande problem är överbokning, vilket leder till att gäster tilldelas andra rumstyper än de bokat eller att deras bokningar avbokas utan föregående meddelande. Vissa gäster rapporterade ett förplanerat vattenavbrott som inte kommunicerades, vilket orsakade besvär. Rummets städpolicy kräver att gästerna begär service 24 timmar i förväg, vilket många tyckte var obekvämt. Det fanns också rapporter om bilstölder från parkeringen, vilket väckte säkerhetsfrågor för fordon. En recension nämnde ett oväntat uttalande om att alla rum är "husdjursrum", vilket orsakade en allergisk reaktion, vilket tyder på ett potentiellt problem för gäster med svåra allergier.