Duangjitt Resort and Spa

Hotellets omfattande tropiska trädgårdar och imponerande pooler framhålls konsekvent som dess mest minnesvärda egenskaper, vilket skapar en fridfull oas mitt i Patongs vibrerande energi. Detta gör det till ett idealiskt val för familjer som söker rekreationsutrymme och par som önskar en lugn tillflyktsort, och erbjuder en blandning av avkoppling och tillgänglighet. Dess strategiska läge ger både avskildhet inom dess stora område och bekväm tillgång till lokala attraktioner, vilket tilltalar både turister och affärsresenärer. Medan hotellet generellt får beröm för sin uppmärksamma personal, noterar vissa gäster inkonsekvenser i servicen, särskilt vad gäller incheckningen. Rummens skick får blandad feedback, där många uppskattar deras rymlighet och komfort, även om vissa tycker att vissa aspekter är daterade. För att förbättra din vistelse, överväg att begära ett rum bort från gatusidan för att minimera potentiellt buller, och var beredd på en potentiellt långdragen incheckningsprocess genom att anlända med tålamod. Dessutom är det lämpligt att ta med myggmedel på grund av de frodiga omgivningarna.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet hyllas för sina omfattande pooler, inklusive en stor huvudpool med vattenrutschbanor som är en hit bland gästerna, särskilt familjer. De tropiska trädgårdarna är vackert underhållna och erbjuder en fridfull och expansiv miljö för avkoppling. En bekväm buggy-service finns tillgänglig för att transportera gäster över det stora området, vilket är särskilt uppskattat. Även om gratis Wi-Fi tillhandahålls, rapporterar vissa gäster begränsningar i antalet enheter eller inkonsekvent signalstyrka i vissa områden. Gymmet nämns, även om vissa recensioner indikerar att det kan vara dåligt utrustat eller sakna ordentligt underhåll. Spa-anläggningarna noteras, men vissa gäster tyckte att de var under renovering eller inte fullt fungerande. Barnklubben får betydande negativ feedback, där många gäster beskriver den som ovårdad, utan personal och inte lämplig för barn, trots att den annonseras.

Renlighet och rumskomfort
Gästernas feedback om renlighet och rumskomfort är blandad. Många gäster beskriver de rymliga rummen som generellt rena och väl underhållna och uppskattar den övergripande städningen. Ett anmärkningsvärt antal recensioner nämner dock problem som ytlig rengöring, mögel eller vattenfläckar och förekomsten av insekter som myggor, ödlor och till och med kackerlackor, särskilt i rum på bottenvåningen. Sängarna beskrivs ofta som hårda, vilket påverkar sömnkvaliteten för vissa, även om andra tycker att de är bekväma. Ljudnivåerna är ett återkommande problem, med betydande klagomål om gatubuller från närliggande barer, tunna väggar som släpper igenom ljud från angränsande rum och högljudda luftkonditioneringsaggregat. Vissa rum noteras som föråldrade i design och bekvämligheter, med begränsade laddningspunkter och små, icke-smarta TV-apparater. Badrumsdesignen, där ingången till rummet sker genom badrummet, är också en unik funktion som vissa gäster tycker är ovanlig.

Mat och matkvalitet
Frukostbuffén får mycket blandade recensioner. Många gäster berömmer frukostutbudet och beskriver det som varierat och omfattande med många alternativ. Ett betydande antal recensioner uttrycker dock besvikelse och hänvisar till kall mat, särskilt saker som bacon, och brist på konsekvent matkvalitet. Vissa gäster tyckte att utbudet var repetitivt och mer inriktat på specifika smaker, med begränsat urval av färsk frukt eller juice. Restaurangens atmosfär är generellt sett trevlig, men vissa gäster noterar att majoriteten av hotellets matställen var stängda eller hade begränsade menyalternativ under deras vistelse, vilket ledde till färre valmöjligheter för rumsservering eller kvällsmåltider. Poolbaren nämns, men feedback tyder på att den kan vara underbemannad, vilket leder till långsam service och begränsat dryckesutbud, där vissa till och med noterar tidiga stängningstider. Frukostområdet kan också bli trångt, vilket påverkar matupplevelsen.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge är en stor höjdpunkt för gästerna och erbjuder en utmärkt balans mellan tillgänglighet och en lugn tillflyktsort. Det är bekvämt beläget inom kort gångavstånd till Patong Beach, vilket ger enkel tillgång till sand och hav. Gästerna uppskattar närheten till pulserande områden som Bangla Road, olika nattmarknader och omfattande shopping och matställen, vilket gör det idealiskt för att utforska den lokala scenen. Trots att det ligger nära det livliga nattlivet erbjuder hotellets stora område en fridfull och lugn miljö som skyddar gästerna från det yttre bullret. Parkeringsmöjligheter finns tillgängliga och noteras som rymliga, vilket är en betydande fördel för dem med hyrbilar. Hotellet har också goda förbindelser till kollektivtrafik, vilket underlättar resor till andra delar av staden.

Personal och service
Personalen och servicen på hotellet får övervägande positiv feedback, där många gäster berömmer den vänliga personalen för deras artighet, hjälpsamhet och välkomnande uppträdande. Många recensioner lyfter fram exempel på uppmärksam service, där personalen gör sitt yttersta för att hjälpa gästerna och ge en trevlig upplevelse, inklusive frekventa omnämnanden av kostnadsfria uppgraderingar av rummen. Incheckningsprocessen är dock en återkommande stridsfråga, som ofta beskrivs som långsam, utdragen och ibland oorganiserad eller oprofessionell, vilket leder till frustration för vissa ankomster. Även om städningen i allmänhet ses som bra, rapporterar vissa gäster inkonsekvenser i rumstädningen och påfyllningen av bekvämligheter. Buggy-servicen hyllas konsekvent för sin effektivitet när det gäller att transportera gäster runt det stora området. Sammantaget är hotellets engagemang för kundservice tydligt genom teamets engagemang, trots vissa operativa utmaningar.

Ytterligare information
Gästerna bör vara medvetna om flera viktiga detaljer som påverkar deras vistelse. En viktig punkt i feedbacken gäller den obligatoriska kontantdepositionen på 3000 Baht som krävs vid incheckningen, vilket många gäster tyckte var oväntat eftersom det inte hade kommunicerats i förväg och inte kunde betalas med kreditkort eller i utländsk valuta. Det finns också rapporter om en policy som tar betalt för besökare utifrån på rummen. För bekvämlighetens skull erbjuder hotellet ett dedikerat strykrum, eftersom strykjärn inte finns tillgängliga i enskilda rum. På grund av den frodiga, tropiska miljön nämner gästerna ofta förekomsten av myggor och andra insekter och råder till beredskap. Vissa recensioner noterar pågående byggnads- eller renoveringsarbeten, särskilt som påverkar spaet och vissa poolområden, vilket kan begränsa tillgången till vissa bekvämligheter. Dessutom upplevde några gäster återkommande problem med rumsnycklarna, vilket krävde flera resor till receptionen.