DoubleTree by Hilton Yerevan City Centre

Detta hotell erbjuder en lyxig urban tillflyktsort, som utmärks av sina utmärkta spa- och gymfaciliteter och ett förstklassigt centralt läge som placerar gästerna i hjärtat av staden. Gästerna lovordar genomgående hotellets renlighet, bekväma boende och den uppmärksamma service som personalen erbjuder. Det är ett idealiskt val för turister och sightseers som vill utforska staden till fots, samt affärsresenärer som söker bekvämlighet och kvalitetsbekvämligheter. Även familjer och par kommer att finna hotellet väl lämpat för deras behov, med rymliga rum och avkopplande faciliteter. För att förhöja din vistelse, överväg att begära ett rum på en högre våning för en chans att njuta av utsikten över berget Ararat och se till att dra nytta av hotellets välrenommerade spa för avkoppling.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet har ett utmärkt spa, som ofta lyfts fram av gästerna som en betydande attraktion. Detta rymliga och rena wellnesscenter inkluderar en bastu, ångbastu, isdusch och uppvärmda schäslonger, vilket ger en perfekt tillflyktsort för avkoppling. Gästerna uppskattar att tillgången till spaet ofta är inkluderad. Gymmet är också högt rankat och erbjuder tillgång dygnet runt med Technogym-maskiner och ofta panoramautsikt över staden. Rummen är välutrustade med smart-TV, strykbräda och sminkspegel, vilket bidrar till gästernas bekvämlighet. Även om Wi-Fi generellt är snabbt och pålitligt, upplevde vissa gäster tillfällig långsamhet eller ojämna anslutningar. Vissa kommentarer noterade att hissarna kunde vara långsamma eller trånga ibland.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna berömmer i allmänhet hotellet för dess höga standard på renlighet och beskriver rummen som mycket rena, moderna och väl underhållna. De bekväma sängarna och kvalitetslinnena får genomgående beröm för att säkerställa en vilsam natts sömn. Rummen är vanligtvis rymliga och välutrustade, även om några gäster tyckte att deras rum var mindre än förväntat. Rymliga badrum med moderna armaturer uppskattas, vissa har till och med unik blå neonbelysning. Även om en kaffebryggare tillhandahålls, tyckte vissa gäster att kaffekvaliteten kunde förbättras. Ett återkommande problem för vissa gäster var AC-systemet; många rapporterade att rummen kändes för varma eller kvävande, med det centrala kylsystemet som inte gav tillräcklig temperaturkontroll, särskilt under varmare perioder. Isolerade kommentarer nämnde mindre problem med noggrannheten i den dagliga städningen eller saknade bekvämligheter som tandvårdskit, vilket ofta krävde en begäran.

Mat och matkvalitet
Hotellets frukost får genomgående högt beröm och beskrivs som utmärkt, enorm, varierad och utsökt. Gästerna uppskattar det breda utbudet av söta och salta alternativ, inklusive varma rätter, färska bakverk, frukter, grönsaker och till och med champagne. Många lyfter fram kvaliteten på saker som syrniki och croissanter, samt nypressad apelsinjuice. Frukostpersonalen beröms ofta för sin uppmärksamhet. Även om huvudrestaurangen i allmänhet erbjuder bra kvalitet och god mat, tyckte vissa gäster att barmaten eller pizzan var otillfredsställande. Lobbybaren är känd för sina sena öppettider och är ofta öppen till 04:00. Vissa gäster rapporterade dock problem med rumsservice, med hänvisning till begränsade öppettider (stänger ofta kl. 23.00) och svårigheter att beställa specifika varor eller uppleva långsam leverans.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge är en stor höjdpunkt för gästerna, vilket gör att det ligger inom gångavstånd från många populära attraktioner. Det ligger bekvämt nära Republiktorget, vanligtvis en 5 till 15 minuters promenad, samt English Park, Pushkin Avenue, Vernissage Market och olika shopping- och restaurangalternativ. Närheten till viktiga ambassader noteras också. Hotellet erbjuder god tillgänglighet till Yerevans flygplats, med taxiresor som vanligtvis tar cirka 20 minuter. Även om parkering finns tillgänglig, tyckte vissa gäster att området var något litet. Det omgivande området anses generellt vara säkert, med närliggande parker som erbjuder trevliga områden för promenader. Vissa gäster noterade att även om hotellet ligger centralt, ligger det inte direkt mitt i stadens mest livliga "buzz", och omedelbara matställen precis utanför hotellet är begränsade.

Personal och service
Hotellpersonalen får genomgående överväldigande positiv feedback och beskrivs som vänlig, uppmärksam, hjälpsam, artig, professionell och välkomnande. Många gäster lyfte fram deras villighet att göra det lilla extra för att hjälpa till med önskemål, ge vägbeskrivningar, ordna taxibilar eller hjälpa till med borttappade föremål. Incheckningen rapporteras i allmänhet som smidig och snabb. Även om de flesta upplevelser med städning var positiva, nämnde vissa isolerade kommentarer en brist på noggrannhet i den dagliga städningen eller att inte fylla på vissa saker på rummet utan en specifik begäran. Personalen är i allmänhet duktig på engelska, vilket underlättar tydlig kommunikation. Sammantaget är teamets engagemang för att ge utmärkt service ett återkommande tema, vilket bidrar avsevärt till en positiv gästupplevelse.

Ytterligare information
Gästerna bör vara medvetna om att även om hotellet erbjuder utmärkta faciliteter, saknar det anmärkningsvärt en swimmingpool, vilket vissa recensioner nämner som en anledning till dess fyrstjärniga snarare än femstjärniga betyg. Tillgång till spa-faciliteterna är vanligtvis inkluderad för hotellgäster. För dem som är en del av lojalitetsprogram rapporterade vissa gäster att förmåner för lojalitetsprogram, som uppgraderingar av sviter, inte alltid hedrades fullt ut trots tillgänglighet. Tvättservicen noterades av vissa som överraskande dyr. Rummen är utrustade med strykbräda och strykjärn för gästernas bekvämlighet. Många rum på högre våningar erbjuder potential för utsikt över berget Ararat, vilket gästerna tyckte var en betydande bonus när det var synligt.