Beach Park Hotel

Hotellet, som är framträdande beläget direkt på Ocean Drive, stoltserar med ett oöverträffat läge som är dess signum, och erbjuder omedelbar tillgång till stranden och det pulserande nattlivet i South Beach. Dess historiska Art Deco-charm tilltalar dem som söker en autentisk vintageupplevelse, även om många gäster noterar byggnadens ålder och behov av uppdateringar. Detta hotell är särskilt väl lämpat för budgetmedvetna resenärer, festprissar och strandentusiaster som prioriterar närhet till händelsernas centrum framför modern lyx. Medan vissa rum får beröm för sin renlighet, rapporterar andra problem, och ett återkommande tema är den centrala luftkonditioneringen, som saknar temperaturkontroll i rummet, vilket ofta leder till att rummen är för kalla. Gästerna bör vara beredda på betydande gatubuller på grund av de livliga omgivningarna och tunna väggarna. För att säkerställa en bekväm vistelse är det lämpligt att ta med öronproppar och extra lager för värme, eftersom rumstemperaturen kan variera.

Hotellets faciliteter återspeglar ofta dess vintagekaraktär, och gästerna noterar ofta skicket på hissen. Medan vissa tycker att dess gammaldags drift är charmig, rapporterar många att den ofta är ur funktion, vilket leder till att gästerna bär bagage uppför trapporna, och när den är i drift kan den vara bullrig och kännas klumpig. Wi-Fi-anslutningen är en vanlig källa till frustration, beskriven som opålitlig, långsam eller obefintlig i rummen, vilket gör det svårt att hålla sig uppkopplad eller strömma innehåll på tv-apparaterna, som ofta är små eller har begränsade kanaler. Gästerna nämner också ofta en brist på eluttag i rummen, vilket är en utmaning för att ladda flera enheter. Lobbyområdet får blandade recensioner, där vissa uppskattar dess historiska atmosfär, medan andra tycker att det är nedgånget, omodernt eller till och med rapporterar obehagliga lukter. Dessutom noteras ofta att värdeskåpet i rummen är icke-funktionellt eller osäkert, och det finns ingen ismaskin tillgänglig på plats.

Gästernas feedback om rumskomfort och renlighet är anmärkningsvärt blandad. Medan vissa rum anses vara rena och tillräckligt underhållna, beskrivs andra som att ha fläckiga lakan, smutsiga golv eller ett allmänt nedgånget utseende. En betydande oro för många är sängkomforten, med många recensioner som beskriver sängarna som obekväma, hårda och knarriga, ofta jämfört med att sova på resårbottnar. Det centrala luftkonditioneringssystemet är ett vanligt klagomål, eftersom gästerna inte kan kontrollera rumstemperaturen, vilket leder till att rummen antingen är iskalla eller obehagligt varma, ofta med otillräckliga filtar. Badrummen är ett annat område av oro, med rapporter om icke-funktionella duschar, spruckna kakelplattor, trasiga toaletter och brist på varmvatten. Ljudnivåerna är ett genomgripande problem, med papperstunna väggar och enkelglasfönster som släpper in betydande gatubuller från det livliga området, samt ljud från angränsande rum och korridorer, vilket allvarligt påverkar sömnkvaliteten. Vissa rum har också smutsiga soffor eller trasiga möbler, och kylskåp rapporteras ibland vara icke-funktionella.

Hotellet erbjuder begränsade matsalsalternativ på plats, och många gäster noterar avsaknaden av en dedikerad frukost eller ens grundläggande bekvämligheter som kaffe i lobbyn eller rummen. Även om det inte finns någon traditionell hotellrestaurang, uppskattar vissa gäster bekvämligheten med en daiquiribar som är ansluten till hotellet, och några recensioner nämner en restaurang med utsökta krabbkakor och drinkar. Det allmänna samförståndet är dock att gästerna behöver söka matalternativ från de många etablissemangen i det omgivande området. Dessutom är rumsservice antingen otillgänglig eller sällsynt, och vissa gäster rapporterar att den bara sker varannan dag, vilket kan vara obekvämt för dem som föredrar att äta på sina rum. Bristen på intern mat och dryck innebär att gästerna måste planera att ge sig ut för alla sina måltider och drycker.

Hotellets läge framhålls konsekvent som dess starkaste tillgång, och placerar gästerna direkt på Ocean Drive och bara några steg från stranden. Denna utmärkta plats erbjuder gångavstånd till ett stort utbud av restauranger, barer och butiker, vilket fördjupar gästerna i den pulserande South Beach-atmosfären. Gästerna uppskattar bekvämligheten med att kunna utforska området till fots, med attraktioner som Lummus Park och Lincoln Road lättillgängliga. För bredare tillgänglighet finns kollektivtrafikalternativ som gratis trolleybuss, och samåkningstjänster ger bekväma länkar till andra delar av Miami. Parkering är ett betydande och ofta omtvistat ämne; medan betjänad parkering erbjuds, rapporterar gästerna ofta höga dagsavgifter, problem med betalningsmetoder, långa väntetider för hämtning av fordon och oro över säkerheten och tillgängligheten till parkeringsområdet, som ofta beskrivs som litet eller problematiskt.

Återkopplingen angående personalen och servicen är ganska varierande. Medan vissa gäster berömmer receptionspersonalen för att vara vänlig, hjälpsam och tillmötesgående, beskriver andra dem som ovälkomnande, apatiska eller till och med oartiga, särskilt under incheckningen. Många gäster rapporterar problem med städningen, och uppger att rummen ofta inte städas under deras vistelse, eller att de specifikt måste begära rena handdukar. Incheckningen kan vara problematisk, med rapporter om oväntade extra avgifter vid ankomst, långa väntetider eller att rummen inte är klara. Bagagehjälp tillhandahålls sällan, vilket tvingar gästerna att bära sina egna väskor, särskilt när hissen är ur funktion. Medan säkerhetsvakter ofta nämns som en positiv närvaro, vilket ger en känsla av trygghet, verkar den övergripande kundserviceupplevelsen inkonsekvent, allt från mycket positiva interaktioner till frustrerande möten där personalen uppfattas som ohjälpsam eller avvisande av gästernas oro.

Gästerna bör vara medvetna om flera ytterligare policyer och aspekter som kan påverka deras vistelse. En vanlig tvistefråga är förekomsten av oväntade avgifter, inklusive betydande resortavgifter och skadeavgifter som debiteras vid ankomst, som ofta inte kommuniceras tydligt under bokningen och kan ta flera arbetsdagar att återbetala. Hotellet använder fysiska nycklar till rummen, vilket begränsar gästerna till en nyckel per rum, och vissa gäster rapporterar brist på bekvämligheter på rummet som mikrovågsugnar eller gratis vatten på flaska. Trots påståenden online är strandstolar ofta inte tillgängliga. Hotellets bagageförvaringssystem noteras som bristfälligt i säkerhet, utan taggningssystem, vilket väcker oro över obevakade tillhörigheter. Många gäster uttrycker också besvikelse över att hotellets online bilder är missvisande, och inte korrekt återspeglar fastighetens nuvarande skick och daterade utseende, vilket leder till ouppfyllda förväntningar vid ankomst.