COMO Uma Canggu

Detta hotell erbjuder en lyxig och avkopplande urban tillflyktsort, som utmärks av sin direkta strandtillgång och en livlig strandklubb som erbjuder fantastiska solnedgångar. Det får ständigt beröm för sin vackra design, oklanderliga renlighet, bekväma boende och exceptionella service. Hotellet passar perfekt för par som söker en romantisk semester, familjer som uppskattar dedikerade bekvämligheter som en barnklubb, surfare som dras till de närliggande vågorna och wellnessentusiaster som letar efter förstklassiga spa- och träningsanläggningar. För att maximera din upplevelse rekommenderar gästerna att överväga rum i högre kategorier för ökad komfort och utsikt, och att fullt utnyttja det omfattande wellnessutbudet som finns på plats.

Faciliteter och bekvämligheter
Gästerna lyfter ofta fram hotellets imponerande utbud av faciliteter. Spaet får mycket beröm för sina exceptionella behandlingar i världsklass, och vissa gäster har till och med fått gratis massage. Gymmet beskrivs konsekvent som enormt, välutrustat och modernt, och erbjuder olika Pilatesklasser och yogaklasser, tillsammans med bekvämligheter som kallt vatten och handdukar. Hotellet har två distinkta pooler: en stor, lugn lagunpool och en livlig pool vid stranden, båda kända för att vara rena och ha bekväma solstolar. Barnklubben är en stor attraktion för familjer och erbjuder många aktiviteter och uppmärksam personal, vilket säkerställer att barnen är väl underhållna.

Renlighet och rumskomfort
De flesta gäster berömmer hotellets renlighet och den övergripande komforten i rummen, och noterar de bekväma sängarna och rymliga rummen. Vissa gäster tyckte dock att vissa rum var daterade eller slitna, särskilt de grundläggande kategorierna, som beskrevs som små och saknade en balkong eller en önskvärd utsikt, ibland mot en vägg. Ett återkommande problem för en minoritet av gästerna var förekomsten av en obehaglig lukt, ofta beskriven som mögel, fukt eller unkenhet, i vissa rum. Medan många rum är tysta rapporterade vissa gäster ljudstörningar från intilliggande rum, underhåll eller yttre källor. Badrummen är generellt rymliga, och vissa har ett badkar, även om några gäster noterade problem med duschdesign eller vattentryck.

Mat och matkvalitet
Hotellets matupplevelser, särskilt på strandklubben, får stort erkännande. Frukosten beskrivs konsekvent som fantastisk, utsökt och med ett stort utbud, inklusive färskpressade juicer och utmärkt kaffe, allt avnjutet med en fantastisk havsutsikt. Den övergripande matkvaliteten på restaurangen och strandklubben är högt rankad, och gästerna uppskattar de högkvalitativa ingredienserna och den varierade menyn, inklusive bra alternativ för vegetarianer. Medan många gäster njöt av sina måltider noterade vissa att matutbudet på strandklubben kunde förbättras, och några upplevde långa väntetider på mat eller enstaka fel med sina beställningar.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge är en stor höjdpunkt för gästerna, med direkt strandtillgång och inom bekvämt gångavstånd från många butiker, restauranger och populära surfspots. Gästerna uppskattar bekvämligheten med att vara nära allt som Canggu har att erbjuda, inklusive andra strandklubbar och arenor. Vissa gäster uttryckte dock oro över det omedelbara strandområdet och noterade att det kan vara mindre rent än förväntat, med enstaka obehagliga lukter. Dessutom rapporterade några gäster problem med lokala transportalternativ och kände sig pressade att använda hotellanslutna tjänster snarare än samåkningsappar, vilket kunde leda till besvär.

Personal och service
Personalen på hotellet får konsekvent exceptionellt beröm, och gästerna beskriver dem som fenomenala och går utöver det vanliga för att ge enastående och uppmärksam service. Deras vänliga och hjälpsamma uppträdande, tillsammans med deras professionalism, förbättrar gästupplevelsen avsevärt. Många gäster lyfte fram den snabba incheckningen och personalens villighet att tillmötesgå önskemål. Städpersonalen får särskilt beröm för att de håller rummen skinande rena, ofta med service två gånger om dagen och omtänksamma detaljer. Även om den stora majoriteten av feedbacken är positiv, noterades några isolerade incidenter av långsam service i vissa områden eller kommunikationsproblem, men dessa möttes ofta med effektiv serviceåterställning.

Ytterligare information
Gästerna nämner ofta att de fått gratis rumsuppgraderingar, vilket avsevärt förbättrade deras vistelse, särskilt för smekmånadsresenärer eller de som ursprungligen tilldelades mindre önskvärda rum. Vissa tyckte dock att uppgraderingsavgifterna för högre kategorier var dyra. En anmärkningsvärd oro som togs upp av flera gäster var att de upplevde matförgiftning eller "Bali belly", där vissa tillskrev det hotellmat eller dryck, vilket ledde till betydande störningar i deras resplaner. Hotellets läge innebär att gästerna ibland upplevde externa ljud, som hög basmusik från närliggande strandklubbar, särskilt sent på natten, vilket kunde störa sömnen. Dessutom stötte vissa gäster på problem med vattenkvaliteten i rummen, inklusive obehagliga avloppslukter eller inkonsekvent varmvatten, och tyckte att det var ovanligt att hotellet tog betalt för filtrerat vatten på strandklubben.