Phuket Island View Resort - SHA Extra Plus

Det här hotellet är högt ansett för sitt utmärkta läge vid stranden, beläget direkt över gatan från Karon Beach, vilket ger gästerna omedelbar tillgång till sand och hav. Många gäster uppskattar hotellets renoverade rum och vackert underhållna gröna trädgårdar, som skapar en mysig och inbjudande atmosfär. Förekomsten av flera pooler och en generellt vänlig personal bidrar också till en positiv upplevelse. Hotellet är idealiskt för strandälskare och turister tack vare sin tillgänglighet, men passar också bra för familjer och par som söker en avkopplande semester. Vissa gäster noterar att hotellet erbjuder bra valuta för pengarna, även om pågående renoveringar har påverkat upplevelsen för andra. För att säkerställa en bekvämare vistelse är det lämpligt att begära ett renoverat rum eller en specifik kategori som Superior, Pool View eller Villa-rum.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet har flera pooler, med upp till fyra områden tillgängliga, vilket ger gott om utrymme för avkoppling och rekreation. En poolbar lyfts ofta fram för sina prisvärda cocktails, vilket bidrar till den avslappnade atmosfären. Fastigheten kännetecknas av sin frodiga grönska och välskötta trädgårdar, vilket skapar en tropisk oas. Även om gratis Wi-Fi finns tillgängligt i hela fastigheten har vissa gäster rapporterat problem med långsamma eller opålitliga anslutningar, särskilt i rum som ligger längre från huvudlobbyn. Hotellet erbjuder också ett gym, även om en recension noterade brist på ström till dess utrustning. Bekvämligheten förstärks av förekomsten av ismaskiner och varuautomater. Vissa gäster har dock upplevt att antalet solstolar runt poolerna är otillräckligt, och vissa poolområden kan kännas små eller trånga.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna berömmer ofta renligheten och komforten i de renoverade rummen och beskriver dem som rymliga, moderna och välutrustade med bra luftkonditionering och tillräckligt duschtryck. Många rum har en balkong, och bekvämligheter som safe, kylskåp, vattenkokare och hårtork tillhandahålls vanligtvis. Daglig städning och färska handdukar (både bad- och strandhanddukar) noteras konsekvent. Återkopplingen på äldre rum är dock blandad, där vissa beskrivs som mörka, sjaskiga eller omoderna, med hårda sängar (även om madrassöverdrag finns tillgängliga på begäran). Återkommande problem i vissa rum inkluderar en möglig lukt, avloppslukt eller AC-enheter som är bullriga, läcker eller avger obehagliga lukter. Vissa gäster rapporterade också problem med gult vatten i toaletter, små badrum eller duschar som svämmar över eller saknar varmvatten.

Mat och matkvalitet
Hotellets frukost får generellt positiv feedback för sin variation och sitt utbud, ofta inklusive färska frukter som vattenmelon, ananas, drakfrukt och bananer. En populär äggstation tillåter gästerna att beställa anpassade omeletter eller stekta ägg, och bra kvalitet på kaffe finns vanligtvis tillgängligt. Den största matsalen, som ligger på en terrass, erbjuder utsikt mot havet. Vissa gäster har dock upplevt att frukosten är enkel eller repetitiv, med vissa varma rätter som hash browns eller bacon som ibland serveras kalla. Oro för hygienen har väckts av vissa, som hänvisar till förekomsten av duvor eller flugor i matsalen. Medan hotellets restaurang serverar god thailändsk mat anses vissa västerländska rätter vara för dyra.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge är en betydande fördel, beläget direkt över gatan från Karon Beach, vilket möjliggör omedelbar tillgång till sand och hav inom en minut eller två. Detta utmärkta läge placerar gästerna inom gångavstånd från många restauranger, kaféer, butiker, stormarknader (inklusive 7/11), nattmarknader, apotek och massageinstitut. Tuk-tuks finns lättillgängliga utanför hotellet, och Kata Beach är också tillgänglig via en trevlig 15-minuters promenad. Även om närheten till stranden är mycket uppskattad noterar vissa gäster förekomsten av en trafikerad och bullrig väg mellan hotellet och stranden. Dessutom kan förekomsten av vattensportaktiviteter på Karon Beach ibland göra simning utmanande i vissa områden.

Personal och service
Hotellpersonalen får konsekvent högt beröm för att vara vänlig, serviceinriktad, hjälpsam och uppmärksam. Gästerna lyfter ofta fram den snabba incheckningen och effektiviteten i bagagehanteringen. Personalen är i allmänhet lyhörd för gästernas problem, såsom rumsbyten eller underhållsförfrågningar, och daglig städning med byte av färska handdukar är standard. Personalen i turistinformationen beröms ofta för sin hjälpsamhet med att ordna utflykter. Även om de flesta interaktioner är positiva har ett fåtal gäster rapporterat fall av otrevlig eller otålig receptionspersonal eller en upplevd ovilja att hjälpa till med grundläggande förfrågningar. Det har också förekommit kommentarer om hotellets bristande efterlevnad av sina egna regler, till exempel de som rör användningen av solstolar.

Ytterligare information
Gästerna bör vara medvetna om att hotellet har genomgått omfattande renoveringsarbeten, vilket har påverkat olika faciliteter, inklusive stängning av vissa pooler och matplatser, och har varit en källa till buller och störningar för vissa besökare. En deposition på 100 USD krävs vanligtvis vid incheckningen. Hotellet har en rökpolicy som tillåter rökning i många områden, inklusive runt poolerna där askkoppar tillhandahålls, vilket vissa icke-rökande gäster upplevde som obehagligt. Det noteras också att hotellet inte accepterar Union Pay bankkort, endast Visa eller Mastercard. Dessutom kan förekomsten av många strandaktiviteter och vattensportoperatörer på Karon Beach ibland begränsa tillgängliga badområden direkt framför hotellet.