Hotel Botanico y Oriental Spa Garden

Hotellet är en lyxig tillflyktsort som utmärks av sin Oriental Spa Garden, som gästerna konsekvent beskriver som en oas i världsklass för avkoppling och återhämtning. Denna signaturfunktion, i kombination med hotellets frodigt, vidsträckta trädgårdar och ett orubbligt engagemang för exceptionell personal service, skapar en atmosfär av oöverträffad lugn och elegans. Hotellet är särskilt väl lämpat för par och vuxna som söker en fridfull tillflyktsort, samt lyxresenärer som uppskattar noggrann uppmärksamhet på detaljer och en lugn miljö. Gästerna berömmer ofta hotellets oklanderliga renlighet och den fantastiska kvaliteten på frukosten. För att förhöja din vistelse, se till att utforska den vackra trädgården och dra nytta av den bekväma kostnadsfria pendelservicen till stadens centrum.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet har ett imponerande utbud av faciliteter utformade för avkoppling och välbefinnande. Höjdpunkten är Oriental Spa Garden, med flera pooler (inklusive en uppvärmd inomhuspool och flera utomhusalternativ), olika jacuzzis och ett omfattande urval av bastur och ångbad. Medan många gäster berömmer spaets lugna atmosfär och omfattande utbud, har vissa noterat att vissa pooltemperaturer kan vara svalare än förväntat, och några faciliteter var ibland ur funktion. Det är också viktigt att notera att tillgång till spa-faciliteterna kan medföra en extra avgift i framtiden. Utöver spaet kan gästerna njuta av ett välutrustat fitnesscenter, välskötta tennisbanor och en kostnadsfri pitch and putt minigolfbana. Hotellet har också ett charmigt bibliotek och vackra voljärer och akvarier, vilket bidrar till den lugna atmosfären. Wi-Fi finns tillgängligt i hela fastigheten, även om vissa gäster upplevde tillfällig opålitlighet.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna berömmer konsekvent hotellets oklanderliga renlighet i hela fastigheten, från allmänna utrymmen till enskilda rum. Boendet beskrivs generellt som rymligt och bekvämt, men feedbacken på inredningen är blandad; vissa tycker att den är elegant och klassisk, medan andra uppfattar den som något daterad eller i behov av renovering. Sängarna är allmänt berömda för sin komfort, ofta beskrivna som super king-size med plyschiga sängkläder, och en kuddmeny finns tillgänglig för att säkerställa en vilsam natts sömn. De flesta rum har en privat balkong med trevlig utsikt över spaet, trädgårdarna eller bergen. Badrummen är vanligtvis rymliga, ofta med dubbla handfat och separata duschar, men många rum har en dusch över badkar, vilket vissa gäster tyckte var mindre bekvämt eller potentiellt utmanande för personer med rörelsehinder. Bekvämligheter på rummet som gratis vatten på flaska, kaffebryggare och kvällsservice med choklad är mycket uppskattade. Ljudnivåerna är generellt låga, vilket bidrar till en lugn vistelse, även om några gäster nämnde tillfälliga störningar från tunna väggar eller parkeringen.

Mat och matkvalitet
Frukosten på hotellet får konsekvent högt betyg, beskrivs som utmärkt, överdådig och erbjuder ett enormt utbud av högkvalitativa varor. Gästerna njuter särskilt av färsk frukt, färskpressade juicer och specialbeställda alternativ från omelett- och våffelstationerna, ofta avnjutna i den trevliga uteserveringen. Medan kaffet från maskinerna får blandade recensioner, uppskattar många möjligheten till kaffe av barkvalitet. Hotellet har flera restauranger som erbjuder varierande kök, inklusive thailändska och italienska alternativ, som generellt sett är väl ansedda för sin matkvalitet och presentation. Vissa gäster tyckte dock att priserna var i det högre laget, och servicen i vissa restauranger rapporterades ibland vara långsam. Poolbaren är ett populärt val för mer avslappnad mat, och erbjuder god mat och en trevlig atmosfär. Barområdet i sig lyfts ofta fram för sin uppmärksamma personal och underhållande livemusik på kvällarna.

Läge och tillgänglighet
Hotellet ligger i ett lugnt läge i Puerto de la Cruz, vilket ger en lugn tillflyktsort bort från de mest trafikerade turistområdena. Det erbjuder bekväm tillgång till flera lokala attraktioner, inklusive Botaniska trädgården och Loro Parque, båda inom gångavstånd. Medan stadens centrum ligger en relativt kort promenad bort, bör gästerna vara medvetna om en brant backe på återresan. För att mildra detta erbjuder hotellet en gratis pendelbuss till staden och strandpromenaden, vilket generellt uppskattas för sin punktlighet och bekvämlighet, även om vissa gäster tyckte att frekvensen var begränsad. För dem som anländer med bil erbjuder hotellet gratis parkering på plats och betjänad parkering, vilket säkerställer säker fordonsförvaring. Vissa recensioner indikerar dock att parkeringsområdet ibland kan vara fullt eller ha smala utrymmen. Hotellets läge fungerar också som en bra bas för att utforska andra delar av ön.

Personal och service
Hotellets personal får konsekvent överväldigande beröm och beskrivs som exceptionell, vänlig, uppmärksam och professionell. Gästerna lyfter fram deras värme och genuina gästfrihet och noterar att teamet går utöver det vanliga för att säkerställa en bekväm och minnesvärd vistelse, ofta kommer ihåg gästernas namn och förutser behov. Incheckningen är vanligtvis smidig och effektiv, och betjänad parkering är mycket uppskattad för sin bekvämlighet. Städningen är noggrann och ger oklanderliga rum och en omtänksam kvällsservice varje kväll. Personalen på alla avdelningar, från receptionen till restaurangservrarna och barpersonalen, beröms för sin hjälpsamhet och villighet att tillgodose önskemål, som att tillhandahålla en mjukare madrass. Även om isolerade fall av kommunikationsutmaningar eller upplevd brist på empati från vissa chefer har noterats, är den övergripande känslan att personalens engagemang för att tillhandahålla utmärkt service är en framstående funktion.

Ytterligare information
Hotellets distinkta asiatiskt inspirerade inredning och omfattande konstsamling bidrar till en unik, museiliknande atmosfär som många gäster finner fängslande. Medan hotellet har firat sitt 50-årsjubileum och behållit en klassisk charm, finns det planer på rumsrenoveringar under 2025 för att uppdatera vissa områden. Gästerna kan njuta av kvällsunderhållning med en mängd olika musik i barområdet. Det är lämpligt att vara medveten om klädkoden för några av hotellets restauranger, som vanligtvis kräver långbyxor för män. Hotellet erbjuder gratis vatten på flaska dagligen, eftersom kranvatten på ön i allmänhet inte är drickbart. Familjer som reser med barn bör notera att barnklubben inte är öppen året runt, och de viktigaste spa-faciliteterna har en policy endast för vuxna (16+). Hotellet erbjuder också en omtänksam välkomstgåva med vin och färsk frukt vid ankomst.