BQ Augusta

Detta hotell erbjuder en bekväm och välkomnande vistelse, som utmärks av sina rymliga rum med balkonger och ett inbjudande poolområde som erbjuder en avkopplande tillflyktsort. Gästerna lyfter konsekvent fram hotellets exceptionella renlighet, värmen och professionalismen hos dess vänliga personal och kvaliteten på dess utsökta frukost. Det är särskilt väl lämpat för kryssningspassagerare på grund av dess närhet till hamnen, vilket gör vistelser före eller efter kryssningen mycket bekväma. Affärsresenärer uppskattar den lugna miljön och de funktionella utrymmena, medan turister och familjer tycker att det är en bra bas för att utforska Palma, särskilt med enkel tillgång till kollektivtrafik. Par som söker en lugn semester njuter också av den fridfulla atmosfären. För att få ut det mesta av ditt besök, var medveten om det kulliga läget och planera att använda det effektiva bussnätet eller taxibilar för enklare tillgång till stadens centrum. Observera dessutom att balkonglamporna kan förbli tända hela natten, vilket kan påverka rummets mörker för vissa.

Hotellet har ett mycket uppskattat poolområde som fungerar som en central knutpunkt för avkoppling. Gästerna beskriver konsekvent poolen som fantastisk, inbjudande och oklanderligt ren, och njuter ofta av rikligt med sol hela dagen. Området är välutrustat med bekväma solstolar och till och med balinesiska sängar, vilket ger olika alternativ för avkoppling. En badmästare är vanligtvis i tjänst för att garantera säkerheten, och poolen har både grunda och djupare sektioner för att rymma alla simmare. Medan de flesta gäster tycker att poolen är avkopplande, noterade vissa att den tenderar att stänga tidigt, runt 18 eller 19, vilket kan begränsa kvällsanvändningen, och några nämnde att den inte var uppvärmd eller var stängd tidigt på säsongen. För dem som vill upprätthålla sin träningsrutin finns ett litet gym tillgängligt, även om det beskrivs som grundläggande med begränsad utrustning, främst med ett löpband, en cykel, en step-maskin och en bänk med låga vikter. Wi-Fi-anslutningen är generellt tillförlitlig i hela fastigheten, och lägenheterna är utrustade med ett pentry som är lämpligt för grundläggande matlagningsbehov. Gästerna bör vara medvetna om att användningen av värdeskåpet på rummet medför en extra kostnad.

Gästerna berömmer konsekvent hotellet för dess exceptionella renlighet och beskriver rum och allmänna utrymmen som fläckfria, oklanderligt underhållna och välskötta. Rummets storlek lyfts ofta fram som rymlig och generös, vilket ger en bekväm miljö för gästerna. De flesta gäster tyckte att sängarna var bekväma och bidrog till en god natts sömn, även om vissa noterade att rummen ofta har två enkelsängar som satts ihop, vilket ibland kan leda till instabilitet eller knarrande. Några gäster tyckte också att kuddarna var mindre bekväma än önskat. Medan hotellet ligger i ett generellt lugnt område, indikerar vissa recensioner att ljudnivåerna kan vara ett problem på grund av tunna väggar, vilket gör att ljud från korridorer eller angränsande rum kan höras. Tidiga morgonaktiviteter från städpersonalen bidrog också till buller för vissa. Bekvämligheter på rummet inkluderar en TV, ett funktionellt minikylskåp och praktiska konstant strömförsörjda vägguttag för laddning av enheter. En vanlig återkoppling är dock avsaknaden av vattenkokare eller kaffebryggare, tofflor och grundläggande toalettartiklar som tandborstkit eller duschmössor. Vissa gäster rapporterade också problem med duschtrycket och enstaka lukter från badrummet eller dålig belysning. Dessutom rapporterades luftkonditioneringen ibland som inte helt effektiv eller endast säsongsaktiverad.

Hotellets matupplevelse får stort beröm, särskilt frukostservicen. Gästerna beskriver konsekvent frukosten som utsökt, riktigt bra och med ett brett och varierat utbud. Kvaliteten noteras som hög, med färskt bröd och unika alternativ som detoxjuicer, grillade grönsaker, smoothies och till och med cava rosa, vilket bidrar till en härlig start på dagen. Medan de flesta tyckte att urvalet var rikligt, tyckte vissa gäster att det var grundläggande eller att varorna inte fylldes på tillräckligt snabbt, och några nämnde kalla ägg eller upplevde produkter av lägre kvalitet. Restaurangen erbjuder också en positiv upplevelse för middag, med gäster som njuter av läckra och väl tillagade måltider. Menyn beskrivs som bra, med hälsosamma alternativ och generösa portioner till rimliga priser. Specifika rätter som quesadillas, pizzor, poke bowls och hamburgare lyftes fram för sin smak och sitt värde. Barpersonalen beröms ofta för sin vänlighet och effektiva service, vilket ger en trevlig atmosfär för drycker. Rumsservice finns också tillgänglig för gästernas bekvämlighet.

Hotellets läge är en viktig aspekt av gästernas feedback och erbjuder både fördelar och överväganden. Även om det ligger en bit utanför Palmas centrum, vilket kräver en buss- eller taxiresa, eller en 40-50 minuters promenad, gör dess närhet till kryssningshamnen (en kort 5-10 minuters promenad eller taxiresa) det till ett utmärkt val för kryssningspassagerare. Hotellet drar nytta av bra bussförbindelser, med hållplatser bekvämt belägna i närheten, vilket ger enkel och frekvent tillgång till olika delar av Palma och vidare. Gästerna bör dock vara medvetna om att hotellet ligger på en kulle, vilket innebär att en uppförsbacke ofta krävs när man återvänder, vilket kan vara utmanande för personer med rörelsehinder. Utöver stadens centrum ligger hotellet också bekvämt nära Bellver Castle och Porto Pi shoppingcenter, som ligger cirka 10 minuters promenad nedför backen och erbjuder olika bekvämligheter. För gäster som reser med fordon finns parkering på plats mot en avgift, och gratis gatuparkering kan ibland hittas i närheten, vilket ger god tillgänglighet för att utforska Mallorca med bil. Området är generellt lugnt och bostadsområde, vilket bidrar till en fridfull vistelse.

Hotellets personal och service lyfts konsekvent fram som en stor styrka och får överväldigande positiv feedback från gästerna. Hela teamet beröms för att vara exceptionellt vänliga, hjälpsamma, uppmärksamma, professionella och tillmötesgående. Gästerna berömmer ofta receptionspersonalen för deras varma välkomnande, snabba incheckningsprocess och villighet att hjälpa till med önskemål, inklusive rumsbyten och att ge värdefulla lokala råd. Restaurang- och barpersonalen nämns också ofta för sitt trevliga uppträdande och effektiva service, vilket bidrar till en trevlig matupplevelse. Städningen noteras för sin flit i att upprätthålla fläckfria och välskötta rum, med daglig service och färska handdukar som säkerställer en bekväm vistelse. Även om de allra flesta interaktioner är positiva, rapporterade några gäster fall av långsam problemlösning eller kände att deras klagomål inte behandlades på ett adekvat sätt. Sammantaget förbättrar personalens engagemang för att ge utmärkt service gästupplevelsen avsevärt, vilket får besökarna att känna sig värdefulla och väl omhändertagna.

Flera viktiga detaljer bidrar till den övergripande gästupplevelsen, även om de kanske inte passar snyggt in i andra kategorier. En återkommande punkt i feedbacken gäller balkonglamporna, som förblir tända hela natten utan möjlighet för gästerna att stänga av dem, vilket potentiellt påverkar rummets mörker. Poolen har vanligtvis specifika öppettider och stänger ofta tidigt runt 18 eller 19, vilket vissa gäster tyckte var restriktivt, särskilt under varmare årstider när de kanske önskar längre tillgång. För gäster som reser med sina egna cyklar är det viktigt att notera hotellets policy mot att ta in dem i rummen, utan istället erbjuda särskilda förvaringsutrymmen. På en mer positiv not rapporterade vissa gäster att de fått trevliga rumsuppgraderingar, vilket förbättrade deras vistelse med oväntad komfort. Hotellet erbjuder också omtänksamt frukostalternativ för gäster med mycket tidiga avgångar, vilket säkerställer att de inte missar en måltid. Dessutom upplevde gästerna ibland härliga kostnadsfria detaljer, som frukt eller en speciell överraskning för en födelsedag, vilket gav ett personligt och minnesvärt inslag till deras besök.