Aparthotel Miramare

Hotellet är mycket omtyckt för sitt utmärkta läge vid hamnen, med omedelbar tillgång till stranden och Makarskas livliga centrum. Gästerna lyfter ofta fram de rymliga rummen och den övergripande renligheten som viktiga styrkor. Den vänliga personalen och frukosten får också genomgående beröm, vilket bidrar till en positiv gästupplevelse. Detta hotell är ett utmärkt val för turister och par som vill utforska området, medan familjer uppskattar den tillmötesgående atmosfären, inklusive faciliteter för små barn. För att få ut det mesta av din vistelse, överväg att komma tidigt till frukosten för att säkerställa det bredaste urvalet, och det är starkt rekommenderat att boka parkering i förväg på grund av begränsad tillgänglighet.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet erbjuder en rad faciliteter för gästernas nöje och avkoppling. De flesta gäster uppskattar utomhuspoolen med sin natursköna utsikt över hamnen, även om vissa noterar att solstolarna snabbt kan bli upptagna på morgnarna. Inomhuspoolen och spa-området, som inkluderar en jacuzzi, bastu och gym, är generellt väl mottagna och erbjuder ett varmt och inbjudande utrymme för avkoppling. Vissa gäster har dock rapporterat att inomhuspoolen verkar eftersatt, utan att handdukar tillhandahålls, och jacuzzin var ibland ur funktion. Några gäster nämnde också att utomhuspoolbaren stängde tidigt och att den stora utomhuspoolen hade begränsat solljus på eftermiddagarna. Trots dessa mindre problem är närvaron av ett fitnesscenter ett välkommet tillskott för aktiva resenärer.

Renlighet och rumskomfort
Gästerna kommenterar ofta rymligheten i rummen och tycker ofta att de är modernare och mer tilltalande än vad som visas på onlinebilder. Medan många recensioner berömmer den övergripande renligheten och bekväma sängar, har vissa gäster rapporterat specifika problem, inklusive fläckar på sängkläder och handdukar, mögel runt duschen och allmänt slitage som trasiga toalettstolar eller skadade väggytor. Några fall av obehagliga lukter, som cigarettrök, noterades också trots hotellets rökfria policy. På den positiva sidan uppskattar gästerna det goda vattentrycket i duscharna och närvaron av luftkonditionering. Vissa rum saknade dock funktionella minibarer eller kylskåp, och viktiga bekvämligheter som vattenkokare, kaffekoppar eller strykjärn var ibland otillgängliga eller fungerade inte. Ljudnivåerna kan variera, med vissa gäster som upplever betydande störningar från gatubuller eller högljudda hotelevenemang som bröllop.

Mat och matkvalitet
Återkopplingen om hotellets matalternativ, särskilt frukosten, är ganska blandad. De flesta gäster tycker att frukosten är varierad och tillfredsställande, med ett bra urval av alternativ. Ett betydande antal recensioner nämner dock att frukostbuffén inte fylls på konsekvent, vilket leder till tomma serveringsfat, särskilt närmare slutet av serveringen. Kaffemaskinerna rapporteras ofta vara felaktiga eller producera kaffe av dålig kvalitet, och vissa gäster debiteras extra för kaffe från baren. Problem med otäckt mat som lockar till sig flugor och bristande renlighet i matsalen, inklusive smutsiga tallrikar som lämnas på borden, har också noterats. Medan vissa tycker att restaurangens mat är anständig och konkurrenskraftigt prissatt, beskriver andra den som oaptitlig eller till och med rå, vilket tyder på en preferens för att äta utanför hotellet.

Läge och tillgänglighet
Hotellets centrala läge framhålls konsekvent som dess starkaste tillgång, vilket placerar gästerna direkt vid hamnen och inom några minuters promenad från stadsstranden, restauranger och stadens centrum. Detta gör det till en idealisk bas för att utforska Makarskas attraktioner och njuta av den lokala atmosfären. Närheten till kollektivtrafik, inklusive busstationen, är också en bekvämlighet för resenärer. Parkering är dock en återkommande punkt av oro för många gäster. Medan hotellet erbjuder ett underjordiskt garage är platserna mycket begränsade och ofta otillgängliga, vilket leder till att gästerna måste söka dyr gatuparkering eller privata parkeringsplatser. Kostnaden för parkering, oavsett om det är i hotellets garage eller externt, nämns ofta som en betydande extra kostnad.

Personal och service
Hotellpersonalen får generellt positiv feedback för sin vänlighet och hjälpsamhet, och många gäster berömmer deras uppmärksamhet och villighet att hjälpa till med önskemål. Städpersonalen beröms särskilt för sin noggrannhet i daglig städning av rummen. Det finns dock anmärkningsvärda inkonsekvenser i servicekvaliteten. Vissa gäster upplevde likgiltigt eller till och med otrevligt beteende från vissa anställda, särskilt i restaurangen under frukosten. Incheckningen beskrevs som långsam och oorganiserad av några, medan andra tyckte att den var effektiv. En specifik oro som togs upp av en gäst gällde en receptionist som försökte begränsa deras rätt att ta med en gäst till sitt rum, vilket lämnade ett negativt intryck angående hotellets policy och personalens uppförande.

Ytterligare information
Gästerna bör vara medvetna om att trots sin fyrstjärniga kategorisering tyder vissa recensioner på att hotellets övergripande skick och service kan ligga närmare en trestjärnig anläggning. En betydande tvistefråga för vissa gäster är hotellets policy angående evenemang, som bröllop, vilket kan leda till avsevärda ljudstörningar som sträcker sig sent in på natten och orsakar obehag för dem som försöker sova. Hotellet erbjuder bagageförvaring för gäster efter utcheckning, vilket är en bekväm tjänst. Specifika bekvämligheter på rummet som ett strykjärn är dock ofta otillgängliga. Det rapporterades också en oroande incident där en gästs rum av misstag öppnades av en annan person på grund av ett nyckelkortsfel, vilket väckte frågor om rumssäkerhetsprotokoll. Dessutom har utomhuspoolen en strikt stängningstid på 18:00, vilket vissa gäster tyckte var obekvämt.