Alpina Resort by Stellar Hotels, Tsaghkadzor

Hotellet är särskilt känt för sina rymliga villor och stugor, som erbjuder en unik och bekväm vistelse för större grupper och familjer. Gästerna framhåller konsekvent den vänliga och hjälpsamma personalen, hotellets generellt centrala läge och dess överlag goda värde för pengarna. Det är ett idealiskt val för familjer som söker en avkopplande semester, med dedikerade barnfaciliteter och gott om utrymme i villorna. Vänskapsgrupper tycker också att stugorna är lämpliga för en gemensam upplevelse. För budgetmedvetna resenärer erbjuder hotellet ett kostnadseffektivt alternativ. För att förbättra din vistelse bör du vara medveten om att hotellet ligger på en kulle, vilket kan kräva taxitjänster för enklare tillgång till staden, särskilt under vintern. Det är också lämpligt att bekräfta specifika bekvämligheter på rummet vid ankomsten, eftersom vissa äldre faciliteter kan visa tecken på slitage.

Faciliteter och bekvämligheter
Hotellet erbjuder en rad faciliteter som tillgodoser olika gästers behov. För underhållning finns alternativ som bordtennis, biljard och bordsfotboll, även om vissa gäster noterade att utrustningen för dessa spel var i dåligt skick eller trasig. Familjer uppskattar den dedikerade lekplatsen utomhus och ett barnrum inomhus. Medan ett spaområde med pool, bastu och jacuzzi finns tillgängligt, bör gästerna notera att dessa faciliteter ofta medför en extra kostnad och vissa har funnit att de är i behov av underhåll eller inte är fullt funktionella. Wi-Fi finns i allmänhet tillgängligt, även om vissa gäster rapporterade intermittenta problem. Parkering finns lättillgänglig för dem som anländer med bil. Värmesystemet är effektivt och håller rummen varma, men avsaknaden av luftkonditionering kan göra rummen obehagligt varma under varmare månader.

Renlighet och rumskomfort
De flesta gäster tyckte att rummen var rymliga och i allmänhet rena, även om vissa noterade att möblerna verkade slitna och i behov av uppdatering. Åsikterna om sängkomforten var blandade, där vissa tyckte att de var bekväma medan andra rapporterade att de var gamla eller rangliga, ibland bestående av två madrasser som skjutits ihop. Många recensioner lyfte fram olika problem med badrummen, inklusive trasiga duschmunstycken, igensatta handfat och en ihållande dålig lukt från avlopp, där vissa badrum beskrevs som gamla eller smutsiga. Ljudnivån var ett återkommande problem, där gästerna nämnde tunna väggar, byggbuller från närliggande byggen, hundskall utanför och bullriga hissar som störde sömnen. Ett betydande antal gäster rapporterade också avsaknaden av luftkonditionering, vilket ledde till obehagligt varma rum, särskilt på sommaren, och en brist på effektiva mörkläggningsgardiner gjorde rummen för ljusa på morgnarna.

Mat och matkvalitet
Frukosten får blandade recensioner; många gäster tyckte att den var bra, god och tillräcklig, där vissa uppskattade kaffet och teet som fanns tillgängligt i baren. Andra beskrev dock frukostutbudet som begränsat, matkvaliteten som dålig, särskilt korvarna och snabbkaffet, och noterade att saker ofta inte fylldes på eller serverades ljumma. Middagsalternativen beskrevs konsekvent som begränsade och av dålig kvalitet, där vissa gäster tyckte att restaurangens atmosfär liknade en cafeteria. Vissa gäster rapporterade också problem med barens förmåga att hantera kortbetalningar eller tillreda vissa drinkar på grund av brist på utrustning.

Läge och tillgänglighet
Hotellet har ett centralt läge, vilket gör att gästerna har gångavstånd till kyrkan, den lokala marknaden och olika restauranger. Dess läge uppför en backe ger vacker utsikt från många rum och balkonger, men detta innebär också en brant stigning, vilket vissa gäster tyckte var utmanande, särskilt för äldre personer eller under snöiga förhållanden. Även om det är relativt nära skidorten, noterade vissa gäster att en taxi kan vara nödvändig för bekväm tillgång. Förekomsten av pågående byggnation i närheten nämndes av flera gäster, vilket påverkade både utsikten och bidrog till buller under dagen.

Personal och service
Den vänliga personalen på hotellet får konsekvent högt beröm, där många gäster lyfter fram deras hjälpsamhet och uppmärksamma service. Receptionisterna i synnerhet får ofta beröm för sin villighet att hjälpa till med önskemål och för en generellt snabb incheckning. Ett vanligt tema i recensionerna är dock en språkbarriär, eftersom inte all personal talar engelska flytande, vilket ibland kan leda till kommunikationsproblem. Medan vissa gäster rapporterade bra städning, noterade andra inkonsekvenser, med rum som inte städades regelbundet eller handdukar som inte byttes ut. Vissa gäster nämnde också en brist på bagagehjälp vid ankomsten, särskilt när de bodde i stugorna uppför backen.

Ytterligare information
Gäster som bor i stugorna uppskattar upplägget för grupper och tillgången till grillmöjligheter. Vissa noterade dock att dessa enheter, även om de är rymliga, kan vara ganska slitna och sakna grundläggande köksutrustning. En specifik betalningspolicy begränsar kontanttransaktioner och accepterar inte vissa internationella kort. Recensioner nämner också att viss spelutrustning, som biljard, är i dåligt skick. Det har förekommit fall av röklukt i rökfria rum och gäster som debiterats för oavsiktligt nedsmutsade handdukar. Dessutom upplevde vissa gäster vattenproblem, inklusive tillfälliga avbrott eller läckande rör, och den allmänna avsaknaden av luftkonditionering är en anmärkningsvärd punkt för sommarvistelser.